Support Associate - Immediate Start

We are searching for a capable Support Associate to join our all-star team at Wolt in Oslo.
Growing your career as a Full Time Support Associate is a fantastic opportunity to develop relevant skills.
If you are strong in problem-solving, planning and have the right initiative for the job, then apply for the position of Support Associate at Wolt today!

Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to home or to the office. Our local commerce platform makes it easy for customers to order whatever they need on one app, for merchants to make additional sales, and for couriers to make meaningful earnings flexibly. To enable this, Wolt develops a wide range of technologies from local commerce platform to retail software and financial solutions, as well as operates its own grocery stores under the brand Wolt Market. Wolt was founded in 2014 and joined forces with DoorDash in 2022. DoorDash operates in 27 countries today, 23 of which are with the Wolt product and brand. 

 

So, why work at Wolt?

At Wolt, we’re about getting things done.

You’ll probably enjoy it here if you like taking ownership, developing yourself and being around friendly, humble and ambitious people.

We work hard to make cities into better places, and it’s pretty cool seeing us grow every week. If you’re passionate about building things that just… work, Wolt might be for you.

 

Our Commitment to Diversity, Equity & Inclusion

We want to have all sorts of people in our team – people like you and me, and people different from you and me. To be able to work with diverse teammates – when it comes to gender, age, ethnicity, life background, sexual orientation, political views, religion, or any other personal trait – we consciously aim to offer equal opportunity for everyone to work with us. This is because we believe diverse teams make the most thought-through decisions and build things in the most inclusive way.

 

Join us today to build Wolt together.

Job Description

Vi leter nå etter talenter til vårt support team i Oslo. Som en del av teamet må du ha en lidenskap for å få ting gjort, brenne for god kundeservice og være raskt på ballen i hektiske tider. Er du kundefokusert, kreativ og strukturert? Liker du å være proaktiv og å løse oppgaver i en variert hverdag? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Om rollen

I support teamet er ingen dager like, og for å lykkes i rollen, må du være selvmotivert, kreativ og ha gode analytiske ferdigheter. Det aller viktigste er å ha spesielt gode mellommenneskelige og relasjonsbyggende ferdigheter. Du skal være førstelinje ut mot våre kunder, restaurant -og budpartnere; og alle skal oppleve den samme gode kontakten fra vår side. Support er rett og slett vårt konkurransefortrinn og vi skal være best i klassen. Som en del av teamet vårt i Oslo får du se og lære alle delene ved Wolt. Det gir en god plattform for større ansvarsområder og til å ta neste steg i karrieren.

Vær oppmerksom på at arbeidet utføres på skift og vil innebære  ettermiddag/kveld og helgevakter . Dette er en deltidsstilling med mulighet for mellom 10-30 timer i uken.

Rollebeskrivelse

• Kundefokus: Som del av support teamet, vet du at kundedialog handler om mer enn å bare løse problemer. Vårt oppdrag er å gi kundene en ekstraordinær og minneverdig opplevelse. Hver gang!

• Teamfokus: Du vil jobbe på et team med variert bakgrunn og erfaring, men som alle brenner for samme mål. I tillegg vil du jobbe inn mot de sentrale funksjonene i Wolt; Operations, Marketing, Retail og Restaurant.

• Kommunikasjon: Du har evne til å kommunisere godt, også når det er hektisk, med flere baller i luften samtidig. Du har en evne til å tilpasse deg og hvordan du kommuniserer avhengig av situasjonen og den du kommuniserer med.

• Personlig preg: Du er kreativ, liker det å være litt leken når du kommuniserer og finner løsning på problemer.

• Få ting gjort: Du har en "can do" holdning og gjennomfører oppgavene du har sagt du skal gjøre.

Qualifications

• Du har erfaring fra kunderettede roller, for eksempel kundeservice.

• Du lærer raskt, og er flink til å multitaske. Kundekommunikasjonen kan skje gjennom mange forskjellige kanaler samtidig – så du må kunne prioritere og sortere.

• Du er 'tech savvy', og lærer fort hvordan du kan benytte ulike kommunikasjons- og overvåkingssystemer, uten å miste oversikten.

• Du kjenner gjerne Oslos matscene og veikartet godt da det er en styrke i kommunikasjonen med våre restaurant -og budpartnere.

• Du er en 'racer' på tastaturet.

• Du mestrer norsk og engelsk flytende.

Additional Information

If you are excited about working in a high-growth environment, taking ownership, and being part of an extremely ambitious team, then click below to apply and get the conversation going! We will be reviewing applications on an on-going basis, so if this sounds like an opportunity you want to pursue, apply today!
Please remember to include your CV when submitting your application :) 

Benefits of working as a Support Associate in Oslo:

● Company offers great benefits
● Opportunities to grow
● Competitive salary