Summary

Lowell Norge søker serviceinnstilte rådgivere (outbound)

Vi søker deg som vil jobbe i et mangfoldig og dynamisk arbeidsmiljø med høyt tempo.
Er du dyktig til å kommunisere og trives i servicefaget, kan denne stillingen som rådgiver være en gylden mulighet for deg.

Vi søker nå rådgivere til vårt Outbound-team. Som en del av teamet vil du ha en proaktiv tilnærming til både kunder og klienter, og du vil håndtere en større mengde utgående telefonsamtaler på en effektiv og profesjonell måte.

Hos Lowell Norge vil du få en grundig innføring og opplæring innen kreditthåndteringsbransjen og inngå i et team med dyktige kollegaer. Arbeidsmiljøet i Lowell er inkluderende og godt og det arrangeres sosiale sammenkomster for å styrke kultur og samhold. Vi jobber etter en hybrid arbeidsmodell med både hjemmekontor og dager på kontoret i fine lokaler på Bryn i Oslo med kort vei til t-bane, buss og tog.

Du er velkommen til å sende oss din søknad allerede i dag!

Job Description

Informasjon om stillingen

I Lowell investerer vi i våre ansatte, derfor kan du forvente deg en solid innføring og opplæring gjennom trening, skyggeaktiviteter, mentorordning og støtte fra ditt team - et opplæringsløp som skal gi deg de beste forutsetninger for å kunne bli en god kunderådgiver. Du vil bli kjent med bransjen for kreditthåndteringstjenester og en rekke forskjellige forretningsområder.

Du vil bli en del av et selskap som har fokus på å bevege seg i takt med kundene. Derfor søker vi deg som vil strekke deg det lille ekstra, også når kundedialogen blir utfordrende. Foruten at du brenner for å yte service, tror vi at riktig person er ansvarlig og evner å jobbe på en selvstendig og effektiv måte. Det er også en fordel at du er løsningsorientert og med det kan være en pådriver i å løse de problemer som kundene måtte ha.

 Arbeidsoppgaver

• Håndtere henvendelser per telefon og på andre kommunikasjonskanaler som chat, e-post og web
• Veilede og skreddersy gode løsninger, samt sikre fremdrift i saker
• Oppfølgning av kunder, både privatpersoner og næringsdrivende
• Administrativt arbeid
• Proaktiv tilnærming til både kunder og klienter og behandle utgående telefoni

Vi søker deg som

• Trives med kundekontakt per telefon.
• Er serviceinnstilt og profesjonell.
• Trives i et hektisk arbeidsmiljø.
• Evner å komme med gode løsninger.
• Er en lagspiller, men tar eierskap til egne resultater.
• Du ønsker å arbeide i et sosialt miljø med konkurranser og resultatfokus.
• Med fordel har noe erfaring med kundeservice, gjerne fra butikk, telefon eller lignende type stilling.
• Har orden i din personlige økonomi, kredittsjekk vil bli foretatt da stillingen innebærer ansvar innen økonomistyring.

Hva vi tilbyr

• Gode personalfordeler og trygge arbeidsvilkår.
• Et inkluderende arbeidsmiljø der samarbeid og engasjement står i sentrum.
• Hybrid arbeidsmodell – det beste av to verdener: samarbeid og fokus.
• Mulighet til å vokse i en rolle med et tydelig formål og langsiktig påvirkning.
• En virksomhet som setter mennesket i sentrum og jobber aktivt med bærekraft, inkludering og mental helse.

Klar for å bli en del av oss?

Hos Lowell er vi engasjerte i å hjelpe deg med å vokse – både personlig og profesjonelt. Vi tilbyr verktøy, støtte og muligheter slik at du kan forme karrieren din og lykkes.
Vi ønsker mennesker med alle bakgrunner og erfaringer velkommen – hvis du brenner for å gjøre kreditt bedre for alle, vil vi gjerne høre fra deg. Vår styrke ligger i våre medarbeidere, og vi er stolte av å bygge inkluderende team med fordeler som bidrar til at alle lykkes.

Vi vurderer søknader fortløpende og gjennomfører intervju underveis i prosessen.

Hvis du har spørsmål om stillingen er du velkommen til å kontakte Amalie Bryhni, Teamleder outbound, på [email protected] eller 91 52 76 37 – vi hjelper deg gjerne.

#HYBRID #FLEXIBLEWORKING