Direktør Verdiøkende Tjenester (VØT)

Vil du være med å utvikle tjenestene som gjør NorgesGruppens butikker mer attraktive for kundene?

Hver dag er NorgesGruppens butikker en del av hverdagen til folk over hele landet. Kundene kommer innom for å handle, men også for å hente pakker, betale regninger, lade bilen, kjøpe gavekort eller bruke andre tjenester som gjør hverdagen litt enklere. Disse tjenestene kaller vi verdiøkende tjenester, og nå ser vi etter en ny leder som vil være med å videreutvikle dem.

Som Direktør Verdiøkende Tjenester (VØT) får du en sentral rolle i å utvikle tilbud som skaper verdi for både kunder og butikker. Du vil lede et viktig område som bidrar til å styrke kundeopplevelsen, øke attraktiviteten til butikkene våre og skape nye muligheter for NorgesGruppen.

Stillingen rapporterer til konserndirektør for Detalj, Region og Eiendom, og arbeidssted er på Skøyen.

Om rollen

Verdiøkende Tjenester består av en bred portefølje av tjenester og partnerskap som møter kundene våre i ulike situasjoner gjennom dagen og bidrar til økt kundeverdi, trafikk og lønnsomhet. Noen av tjenestene er godt etablerte og brukes av svært mange, mens andre representerer nye muligheter vi ønsker å utforske videre.

Ansvarsområdet omfatter blant annet:

• Betalingstjenester og betalingsinfrastruktur
• Kortprodukter, herunder Trumf Kredittkort og bedriftskort
• Kontanttjenester
• Pakkeutlevering og Post i Butikk
• Spilltjenester og gavekort
• Lade- og parkeringsløsninger
• Utvikling av nye verdiøkende tjenester

Flere av tjenestene er konsesjonsbelagte og driftes gjennom NorgesGruppen Finans AS, som er en viktig samarbeidspartner. Du vil lede dyktige medarbeidere på Skøyen og i Brumunddal, og samarbeide tett med profilhusene, konsernfunksjoner og eksterne partnere.

Ansvar og arbeidsoppgaver

Som direktør får du ansvar for å videreutvikle området både strategisk og operativt. Det innebærer blant annet å:

• Utvikle og gjennomføre strategien for Verdiøkende Tjenester
• Sikre lønnsom og bærekraftig utvikling av tjenesteporteføljen
• Identifisere nye forretningsmuligheter og tjenester som styrker NorgesGruppens posisjon
• Bygge sterke relasjoner med kjeder, butikker og sentrale konsernfunksjoner
• Forvalte og videreutvikle strategiske partnerskap og leverandørrelasjoner
• Lede kommersielle forhandlinger og sikre konkurransedyktige avtaler
• Sikre stabile, kostnadseffektive og fremtidsrettede løsninger
• Lede og utvikle organisasjonen, inkludert ledelse av ledere
• Ivareta regulatoriske krav og god virksomhetsstyring

Hvem ser vi etter?

Vi søker en erfaren leder som trives med å skape resultater sammen med andre. Du bygger tillit og relasjoner, ser muligheter og evner å få ulike miljøer til å jobbe mot felles mål. Din nysgjerrighet rundt hvordan tjenester kan utvikles videre er viktig, særlig kombinert med strategisk forståelse med sterk gjennomføringsevne. Du må også trives i skjæringspunktet mellom forretning, tjenester, teknologi og partnerskap.

Vi ser gjerne at du har:

• Relevant høyere utdannelse
• Erfaring fra ledelse av komplekse forretnings- eller tjenesteområder
• Erfaring med personalledelse og utvikling av ledere
• Erfaring med forhandlinger, partnerskap og leverandørstyring
• God økonomisk og kommersiell forståelse
• Erfaring med å skape resultater gjennom samarbeid på tvers av organisasjoner og interessenter

Erfaring fra betalingsområdet eller finansielle tjenester er en fordel, men ikke et krav.

Hva får du?

Hos oss får du en sentral lederrolle med stor påvirkning på hvordan NorgesGruppen utvikler tjenester som millioner av kunder møter i hverdagen. Du får et betydelig handlingsrom, et bredt kontaktnett og muligheten til å skape resultater som får betydning på tvers av hele NorgesGruppen.

Du får ansvar for noen av Norges mest brukte handelsrelaterte tjenester, samarbeide med ledende aktører innen betaling og tjenesteutvikling, og være med på å forme fremtidens kundeopplevelse i norsk dagligvarehandel.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter i et av Norges mest solide og spennende konsern.

For spørsmål om stillingen kan du kontakte:

Truls Fjeldstad (Konserndirektør Detalj, Region og Eiendom) telefon 91550158 eller Karoline Uteng Fossum (Teamleder Rekruttering) telefon 93460226.
 

Vi ser frem til å lese din søknad så snarlig som mulig og senest innen 6. august 2026. Rekrutteringsprosessen vil foregå i august.