Head of Client Lead

Job Description:

Er du en kommersiell leder som vil drive vekst gjennom både kunder og mennesker?

Vi søker en erfaren og engasjert Head of Client Lead som vil kombinere strategisk kundeansvar med ledelse og utvikling av et team av Client Leads. I rollen vil du ha en sentral posisjon i å sikre høy kvalitet i leveranser, videreutvikle sterke kundeforhold og bidra til vekst – både for kundene og organisasjonen.

Som Head of Client Lead har du personalansvar for et team av Client Leads, samtidig som du selv har ansvar for en dedikert kundeportefølje innen Media. Du vil jobbe både strategisk og operativt, med fokus på kundeutvikling, kommersielle resultater og kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser.

Vi tror du vil lykkes i rollen hvis du er en synlig og tilgjengelig leder som skaper en positiv og produktiv kultur, og som sikrer at teamet har tydelige mål og gode utviklingsmuligheter.  Du er en tydelig kulturbærer og rollemodell i organisasjonen, som fremmer samarbeid på tvers av fagmiljøer og bidrar til at vi oppleves som en strategisk partner for kundene.

Hovedansvarsområder

• Personalansvar for et team av Client Leads, inkludert oppfølging, utviklingssamtaler og målsetting i tråd med dentsu sine prosesser. 

• Ansvar for egen kundeportefølje med fullt inntektsansvar
• Lede det daglige kundesamarbeidet og sikre relevante, effektive leveranser
• Utvikle og operasjonalisere strategiske planer for kundene
• Sikre kvalitet i gjennomføring gjennom tett samarbeid med interne team
• Ansvar for kundeutviklingsplaner (KUP) og oppfølging mot budsjett og mål

• Sikre vekst og lønnsomhet i egen portefølje
• Identifisere og realisere nye forretningsmuligheter
• Ha kontroll på ressursbruk og leveranseøkonomi
• Ansvar for budsjettering og prognoser, inkludert bruk av relevante verktøy

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra tilsvarende rolle med kombinert kunde- og personalansvar
• Sterke lederegenskaper og evne til å utvikle team og enkeltpersoner
• Dokumentert erfaring med kundeutvikling og større leveranser
• God kommersiell forståelse og evne til å drive lønnsom vekst
• Sterke analytiske og problemløsende ferdigheter
• Gode kommunikasjons- og relasjonsbyggende evner
• Erfaring med strategiarbeid innen Media

Hva vi ser etter

Vi ser etter deg som evner å balansere ledelse og kundeansvar i en kompleks hverdag. Du har høy integritet, er strukturert og målrettet, og motiveres av å skape resultater gjennom andre. Du trives i et dynamisk miljø og evner å omsette strategi til konkret handling.

Hva du vil bidra til

• Høy kundetilfredshet gjennom kvalitet og god forventningsstyring
• Effektiv samhandling og sterke leveranser på tvers av fagområder
• Kompetanseutvikling og et sterkt fagmiljø
• Inntektsvekst og lønnsomhet i kundeporteføljen

Om dentsu og Dentsu Norway 

Dentsu er en global partner for vekst og transformasjon for verdens ledende virksomheter. Selskapet ble etablert i Tokyo i 1901 og har i dag virksomhet i rundt 120 land. Gjennom integrerte tjenester innen Media, CXM og Creative skaper dentsu helhetlige løsninger som driver vekst, innovasjon og bærekraftig utvikling. 

Dentsu Norway er en del av dette globale nettverket og består av engasjerte medarbeidere som jobber med markedsledende merkevarer og spennende kunder. På kontoret vårt i Oslo, sitter det rundt 200 ansatte. 

Mangfold, likestilling og inkludering er sentrale verdier hos oss, forankret i The 8 Ways to Never Before og vårt globale Leadership Framework. Vi er stolte av vår kultur og oppmuntrer kandidater med ulik bakgrunn og erfaring til å søke. 
 

Vi tilbyr blant annet: 

• Konkurransedyktige betingelser 

• Gode pensjons- og forsikringsordninger 

• Subsidiert personalrestaurant 

• Subsidiert treningsabonnement og andre treningsaktiviteter 

• Fleksibel hjemmekontorordning 

• Rabatter og gode tilbud hos avtalepartnere 

Høres dette spennende ut? Send oss din søknad i dag! Vi vil gjennomgå søknader kontinuerlig, og egnede kandidater vil bli kontaktet for intervjuer fortløpende. 

Hvis du har spørsmål om stillingen, vennligst kontakt Senior Talent Acquisition Partner, Maria K. Cederbrand, på  [email protected] 

Location:

Brand:

Time Type:

Contract Type: