Inside Sales Associate

Who we are

Join Sonova. Create sense.

Inside Sales Associate (50% vikariat)

Er du Sonova sin nye Inside Sales Associate?

Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn 16 500 engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996, vi er i dag 34 ansatte, og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger.

Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv!

Vi søker en engasjert og serviceinnstilt Inside Sales Associate til et 50 % vikariat frem til 31.08.26. . Stillingen tilsvarer 50 % av en heltidsstilling, med arbeidstid 10.00 - 14.00.

Hos oss blir du en viktig del av supportteamet, der hovedoppgaven er å gi telefonsupport til høreapparatbrukere og bidra til gode kundeopplevelser hver dag.

Er du glad i å hjelpe mennesker, trives med telefon som arbeidsverktøy og har interesse for teknologi? Da kan dette være stillingen for deg. Vi ser etter deg som er en lagspiller og som motiveres av å bidra til felles mål, samtidig som du tar ansvar og jobber selvstendig. For å lykkes i rollen bør du være komfortabel med rutinepregede oppgaver, samtidig som du er fleksibel og liker å finne løsninger på nye utfordringer. Du er effektiv på tastaturet, lærer raskt og kommuniserer tydelig og profesjonelt.

Hos oss får du muligheten til å jobbe i et kompetent og inkluderende miljø, der du bidrar til å gjøre hverdagen enklere for mennesker som bruker høreapparater.

Stillingens hovedoppgaver er:

• Hovedoppgaven i stillingen er å besvare henvendelser fra høreapparatbrukere via telefon og e-post, med fokus på teknisk support knyttet til Bluetooth, app-tilkobling, oppkobling og andre tilkoblingsrelaterte spørsmål.


• Håndtere postforsendelser, inkludert utpakking og sortering.


• Håndtere utsendelse av markedsmateriell.


• Diverse administrativt arbeid.

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice/callsenter/back-office.


• Gode datakunnskaper og erfaring fra MS-Office.


• Gode norsk og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig.


• Fordel med erfaring i SAP og Salesforce.

Hvem er du?

• Du er en person som er serviceinnstilt, positiv og tydelig i skrift og tale.


• Du er nøyaktig og strukturert i ditt arbeid.


• Du er fleksibel, lærevillig og løsningsorientert.


• Bevarer ro og presisjon i perioder med høy aktivitet.


• Din tekniske interesse gir deg en fordel i å forstå våre produkter og tjenester.

Vi tilbyr:

• En spennende rolle i et inkluderende og godt arbeidsmiljø.


• Moderne kontorlokaler sentralt på Helsfyr.


• Gode pensjons- og forsikringsordninger.


• Del av en dynamisk organisasjon, med tett samarbeid på tvers av avdelinger.

Interessert?

Hvis du vil vite mer om stillingen så kan du kontakte Head of Audiology & Support, Christina Penne på telefon 96098606. Søknader aksepteres kun via lenken i utlysningen. Søknadsfrist er 12.06.26.

Søknader behandles fortløpende. Oppstart snarest.

Les gjerne mer om oss på: https://www.sonova.com, https://www.sonova.com/nb/norway eller på https://www.phonak.com/no/no/