IT-driftstekniker

Ability er i vekst og styrker IT-drift ved Oslo-kontoret vårt. Du får ansvar for brukerstøtte og IT-kommunikasjon mot rundt 700 kolleger. Vi søker deg med fagbrev i IT-drift som løser problemer selv, trives med folk og er nysgjerrig på hvordan AI kan brukes i praksis. Du trenger ikke være AI-ekspert, men du må ha lyst til å lære.

IT-drift er en tjenesteavdeling for alle ansatte i Ability. Målet er at IT fungerer optimalt, slik at renholdere, kokker, avdelingsledere og andre kan konsentrere seg om jobben sin. Du er den kollegene henvender seg til når noe stopper, og den som sørger for at det ikke stopper igjen.

IT-avdelingen består i dag av fem personer, alle i Bergen. Du blir IT-ressursen vår i Oslo og jobber selvstendig på stedet, med teamet tett på: vi møtes jevnlig på Teams og fysisk. Fra desember 2026 holder Oslo-kontoret til i nye lokaler i Brynsengfaret 6.

AI er en del av jobben

Vi mener IT-drift er stedet der AI gir raskest effekt, og vi satser stort på det de neste årene. Hos oss får du

• bruke godkjente AI-verktøy i daglig feilsøking, dokumentasjon og scripting fra dag én

• være med på å teste og innføre AI-assistenter for brukerstøtte og automatisering av rutineoppgaver

• jobbe tett med CTO på AI-satsingen i Ability, og se det du bygger bli tatt i bruk

Dette blir din hverdag

• Drift, brukerstøtte og feilsøking for kolleger på Oslo-kontoret og driftslokasjonene i regionen: PC, mobil, print, nettverk og Wi-Fi

• Skriftlig og muntlig kommunikasjon med rundt 700 medarbeidere: driftsmeldinger, veiledninger, rutinebeskrivelser og oppfølging av saker

• Brukere, tilganger, MFA og enheter i Microsoft 365, Entra ID og Intune

• Utstyr og onboarding for nye kolleger

• Prosjekter: nye lokasjoner, utrullinger og integrasjoner mellom fagsystemer

Vi ser etter deg som

• Har fagbrev i IT-drift eller tilsvarende utdanning eller erfaring

• Jobber selvstendig, tar eierskap og følger saker til de er løst

• Finner rotårsaken, ikke bare symptomet

• Trives i direkte kontakt med folk med ulik teknisk bakgrunn, og måler deg selv på hvor få IT-problemer kollegene opplever

• Er nysgjerrig på AI og hvordan det kan brukes i IT-drift

• Prater flytende norsk, muntlig og skriftlig.

• Har god engelsk, muntlig og skriftlig

Rollen innebærer mye skriftlig kommunikasjon til ansatte. Språkferdigheter vurderes i intervju og gjennom en praktisk skriveoppgave.

Det er en fordel om du har erfaring med Microsoft 365, Entra ID og Intune, har brukt AI-verktøy som Copilot, ChatGPT eller Claude i praktisk arbeid, kan litt PowerShell eller scripting, eller har jobbet i virksomheter med mange lokasjoner.

Hos oss får du

• En IT-rolle der AI er en reell del av jobben

• Stor variasjon, fra klient og nettverk til integrasjoner og prosjekter

• Kort vei til beslutninger i et nasjonalt selskap

• Et selskap i vekst, med mulighet til å vokse med det

• Faglig utvikling, kurs og sertifiseringer

• Gode pensjon og forsikringsordninger

Vi vurderer søknader fortløpende, så send gjerne søknaden før fristen.

Om arbeidsgiveren

Ability har siden oppstarten i 1991 blitt et av Norges største Facility Management-selskaper, med ca. 1700 medarbeidere og en omsetning på rundt 800 millioner kroner. Selskapet er nasjonalt, med hovedkontorfunksjoner i Bergen og Oslo, samt regionale avdelinger i Stavanger og Trondheim og mindre avdelinger i Kristiansand og Haugesund. Selskapet leverer fremtidsrettede tjenester innen Facility Management, inkludert renhold, mat og drikke, hotelldrift og eiendomsservice. Vi leverer relevante tjenesteløsninger til våre kunder i dag og for fremtiden. Innovasjon er en forutsetning for at vi skal utvikle oss som selskap. Vi tar ansvar for bærekraft og jobber aktivt med miljø og samfunnsansvar, tett knyttet til våre forretningsmål og LEKER verdier.