Kundeansvarlig

Mood AS samler Nettrafikk, Mood Communication og Smood Social til ett selskap. Vi er rundt 30 personer som jobber med nesten 100 kunder. Vår styrke er kombinasjonen av strategisk rådgivning, datadrevet performance, performance content og AI-drevet analyse. Dette levert gjennom tverrfaglig kundeteam. Kundene våre opplever oss som en forlengelse av egen markedsavdeling. Mood har scoret høyest i kundetilfredshetsundersøleøser de siste 10 årene og har alltid vært lønnsomme.

Kundeansvarlig

En rolle for deg som vil mer enn å "følge opp". For dette er ikke en klassisk kundeansvarligrolle. Dette er en rolle for deg som vil påvirke retning, skape vekst og gjøre en reel forskjell for kundene dine. Hos oss for du ikke bare ansvar for kunder, du får også ansvar for utviklingen deres!

Hvorfor denne rollen er spennende:

• Du får en sentral rolle i byggingen av Mood 2.0. Tre selskaper blir nå ett. Du kommer inn i en fase hvor struktur, metodikk og retning formes og du får påvirke hvordan vi jobber fremover.

• Du jobber tett på ledelse, strategi og forretningsutvikling. Du blir en strategisk sparringspartner for kundene dine og en nøkkelperson internt.

• Du får tilgang til et sterkt tverrfaglig miljø. Spesialister innen performance, medier, AI, analyse og innhold og du får bruke hele bredden aktivt.

• Du får jobbe med kunder som forventer mer. Kundene våre ønsker en partner som utfordrer dem, ikke bare leverer. Det gir deg rom til å tenke større.

• Du er med å bygge hvordan moderne kundeledelse skal se ut. Vi beveger oss bort fra «timer og leveranser» og over til resultat, effekt og vekst for kunden.

Ansvarsområder:

Du blir leder for kundene dine og kundeteamene rundt dem. Du setter retning for kundens markedsarbeid, oversetter forretningsmål til konkrete strategier, leder tverrfaglige team og identifiserer vekstmuligheter. Du eier ikke bare relasjonen, du eier utviklingen og resultatet. I praksis betyr det:

• Utvikle helhetlige mediestrategier sammen med spesialister.

• Være sparringspartner for markedsdirektører og ledelse hos kundene.

• Drive kundeutvikling og identifisere nye muligheter.

• Lede strategimøter med fokus på vekst og lønnsomhet.

• Jobbe aktivt med hvordan AI og teknologi kan skape bedre effekt.

Hvem ser vi etter:

Du er ikke bare flink til å «følge opp» - du liker å drive frem utvikling. Du trenger ikke kunne alt – men du må ha oversikt, nysgjerrighet og driv.

• Du liker å forstå business, ikke bare markedsføring

• Du tør å utfordre kunder. Og blir respektert for det

• Du trives med ansvar og ønsker å påvirke

• Du får folk med deg. Både kunder og interne team

• Du har kommersiell forståelse og ser hvor verdien ligger

Hva får du hos oss:

• En rolle med reell påvirkning. Ikke bare ansvar på papiret.

• Et miljø som satser tungt på AI, data og nye måter å jobbe på.

• Tverrfaglige team hvor du faktisk får brukt hele bredden.

• Mulighet til å utvikle deg både faglig og kommersielt.

• Fleksibel arbeidshverdag og konkurransedyktige betingelser.