Kundemottaker for Werksta Ottestad

Werksta er en kjede i sterk vekst, og med økende oppdragsmengde søker vi nå en engasjert og faglig dyktig medarbeider til Kundeservice. Hos oss blir du en viktig del av teamet på vårt bilskadeverksted Werksta Ottestad.

Er du god med mennesker og ønsker å jobbe i et moderne bilskadeverksted med høy kvalitet og godt samarbeid?

Vi søker en serviceinnstilt og strukturert kundemottaker i 80 % stilling som vil bidra til effektiv planlegging og god oppfølging av kunder – både på tradisjonelle og moderne biler.

Som kundemottaker blir du et viktig bindeledd mellom kunden og verkstedet gjennom hele prosessen – før, under og etter oppdraget. Rollen kombinerer kundedialog, koordinering og tett samarbeid med kollegaer for å sikre en sømløs kundeopplevelse og effektiv drift.

Hos oss blir du en del av et inkluderende arbeidsmiljø med sterkt samhold. Vi sørger for grundig opplæring og gir deg kompetansen du trenger for å nå både dine egne mål og verkstedets mål.

Arbeidsoppgaver:

• Mottak og oppfølging av kunder via telefon og e‑post

• Administrere betalinger og kundemottak

• Booking og planlegging i samarbeid med produksjonsledere

• Koordinering og oppfølging av pågående oppdrag

• Gjennomgang av utført arbeid med kunden, inkludert avtale om henting og betaling

• Bidra til mersalg og en god kundeopplevelse

• Fakturering

Kvalifikasjoner:

• Erfaring med kundeservice og håndtering av kunderelasjoner

• Erfaring fra bilskade/verksted er en fordel

• Førerkort klasse B

• God skriftlig og muntlig norsk og engelsk

• Gode IT‑kunnskaper

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt, løsningsorientert og profesjonell

• Strukturert, nøyaktig og med god arbeidskapasitet

• Ansvarsbevisst og selvstendig

• Gode samarbeidsevner og positiv innstilling

• Tydelig og trygg i kommunikasjonen

• Rolig og imøtekommende i møte med kunder

Vi tilbyr:

• Et inkluderende team som støtter faglig utvikling og måloppnåelse

• Gode betingelser og konkurransedyktig pensjonsordning

• Meget gode forsikringsordninger (helse, fritid/ulykke, gruppeliv)

• En variert arbeidsdag i et trivelig miljø med fokus på trivsel og samarbeid

Høres dette spennende ut, ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat!

Du kan kontakte vår Leder Thomas Mickelson

E post: [email protected]   

Mobil: +47 907 47 571