Kundeveileder for Hyre

Vi ser nå etter serviceinnstilte og løsningsorienterte kundeveiledere til Hyre sin storefront på Gardermoen, Flesland og Værnes. Dette er en unik mulighet til å jobbe i et moderne mobilitetskonsept hvor teknologi møter mennesker, og hvor din rolle blir avgjørende for kundeopplevelsen.

Om rollen

Som kundeveileder vil du jobbe tett på kunder i en hektisk og variert hverdag. Du blir en nøkkelperson i møtepunktet mellom digitale løsninger og fysiske kundebehov.

Dine hovedoppgaver vil være:

• Veilede kunder i bruk av Hyre-appen og tjenestene våre

• Hjelpe kunder som har booket via tredjepartsaktører (f.eks. aggregatorer)

• Bistå kunder uten booking (drop-in)

• Håndtere praktiske behov som tilvalg (barnesete, ekstrautstyr osv.)

• Bidra til smidig drift i perioder med høy trafikk

• Sikre en sømløs opplevelse for både norske og internasjonale kunder

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som:

• Har en sterk interesse for kundeservice og gode kundeopplevelser

• Kommuniserer godt på både norsk og engelsk

• Trives i et høyt tempo og håndterer flere oppgaver samtidig

• Er løsningsorientert og tar initiativ

• Er komfortabel med digitale verktøy og apper

• Har en positiv og profesjonell fremtoning

Erfaring fra serviceyrker (butikk, reiseliv, hotell, kundesenter) er en fordel, men ikke et krav.

Lokasjoner: Oslo Lufthavn (Gardermoen), Bergen Lufthavn (Flesland), Trondheim Lufthavn (Værnes)

Oppstart: så snart som mulig