Områdeleder - Billettkontroll

Stillingstype: Fast
Stillingsprosent: 100 %
Arbeidssted:  Oslo (Nasjonalteater stasjon og Holmlia senter) 
Arbeidstid: Turnus: dag og kveld
Søknadsfrist: 13.02.2026

Å være områdeleder i billettkontrollen handler om mer enn drift.

Det handler om mennesker, ansvar og tillit – midt i Oslos mest levende arbeidsplass.

Som områdeleder for billettkontroll hos Avarn Security i oppdrag for Ruter, har du en sentral rolle i å sikre en profesjonell, rettferdig og trygg gjennomføring av billettkontroll i kollektivtrafikken. Du leder medarbeidere som daglig møter et bredt spekter av mennesker og situasjoner – og du er med på å sette standarden for hvordan regelverk, service og trygghet møtes i praksis.

Du er tett på den operative hverdagen, samtidig som du har ansvar for planlegging, oppfølging og kontinuerlig forbedring. Rollen krever både struktur og relasjonskompetanse – og evnen til å stå stødig også når tempoet er høyt.

Dine viktigste ansvarsområder:

• Overordnet ansvar for daglig drift av billettkontroll innen ditt område


• Operativ og faglig oppfølging, opplæring og veiledning av billettkontrollører


• Bemanningsplanlegging ved fravær og endrede behov


• Kvalitetssikre at tjenesten leveres i tråd med avtaler, rutiner og regelverk


• Håndtering, dokumentasjon og rapportering av avvik og hendelser


• Rettlede ansatte og påtale feil på en profesjonell og konstruktiv måte


• Bidra til å definere rekrutteringsbehov i samarbeid med ledelsen


• Utarbeide, videreutvikle og foreslå rutiner og instruksverk


• Operativ kundekontakt og tett samarbeid med oppdragsgiver


• Ha oversikt over billettkontrollutstyr og melde fra om avvik eller tekniske feil


• Kontrollere timelister og avklare eventuelle uenigheter


• Sikre god kjennskap til og etterlevelse av både Avarn Securitys og kundens regler

Arbeidsoppgavene følger bilag 14 i vekteroverenskomsten.

Vi ser etter deg som:

• Har minimum 2 års erfaring fra vekterbransjen, gjerne i en lederrolle


• Har gjennomført Nasjonal Grunnutdanning for Vektere (NGV)


• Har plettfri vandel


• Kommuniserer godt på norsk og engelsk


• Er trygg i bruk av digitale verktøy og systemer


• Har god forståelse for turnus, bemanning og avtaleverk

Hvem er du?

• En trygg og tydelig leder som skaper tillit


• Strukturert, ansvarsbevisst og beslutningsdyktig


• Rolig og profesjonell – også i krevende situasjoner


• Løsningsorientert og fleksibel


• Motiveres av å utvikle både mennesker og drift

Du forstår at billettkontroll kan vekke reaksjoner – og vet at tydelig ledelse og god oppfølging gjør medarbeidere trygge i rollen sin.

Vi tilbyr:

• En variert og meningsfull lederrolle i et samfunnsviktig oppdrag


• Gode utviklings- og karrieremuligheter i Avarn Security


• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer


• Ansattfordeler som SATS-rabatt og tilgang til firmahytter

Enkel søknad

Send inn CV og svar på noen korte spørsmål.
Søknad kan legges ved, men er ikke et krav.