Service Manager, vikariat, i 100% stilling til Musti Norge AS!

Vil du lede avdelingen som gjør kjæledyrlivet enklere for folk i hele Norge?

Vår fantastiske Service Manager skal ut i permisjon, og vi leter nå etter en stedfortreder i perioden.

Hvorfor velge Musti?
Musti Norge er en av landets ledende dyrebutikker, med over 90 butikker i hele landet. Vi er kjent for vårt engasjement og våre høye standarder for kundeservice. Vår ambisjon er å tilby det lille ekstra – hos oss er god service bare begynnelsen! Her får du muligheten til å utvikle dine ferdigheter og dele din lidenskap for dyr med andre, samtidig som du bidrar til å skape en uforglemmelig handleopplevelse for kundene våre.

Om stillingen: 

• Stillingsprosent: 100% (utgjør ca 37,5 timer pr uke)

• Hybrid løsning: 3 dager hovedkontor på Vinderen i Oslo/2 dager hjemmekontor 

• Oppstart: 1. oktober, varighet 15.august 2027

• Søknadsfrist: 19.august. Vi leser og behandler søknader fortløpende. 

Ansvar i rollen:
Som Service Manager har du ansvar for Mustis tjenesteområder Hundeskole, Spa & Velvære og kloklipp i Norge. Du driver utvikling, drift og lønnsomhet i tjenestene, samtidig som du følger opp butikksjefer, medarbeidere, resultater, kundeopplevelse og markedsaktiviteter. Rollen innebærer tett samarbeid med både norske og nordiske kolleger, og gir stor mulighet til å påvirke videre vekst og utvikling av Mustis servicetilbud.

Ønskede kvalifikasjoner;

Ledererfaring:

• Erfaring med å lede team eller avdelinger, gjerne i et miljø med mange ansatte og skiftende prioriteringer

• Dokumenterte resultater innen personalledelse, rekruttering, utvikling og oppfølging

Operativ driftserfaring:

• Praktisk erfaring med å sikre effektiv daglig drift, kvalitet og kundetilfredshet

• Erfaring med planlegging, ressursstyring og kontinuerlig forbedring av prosesser

Kommersiell og økonomisk forståelse:

• Erfaring med budsjettansvar, kostnadskontroll og analyse av nøkkeltall (omsetning, marginer, produktivitet osv.)

• Evne til å balansere drift og økonomi, og bruke tall aktivt i styring

Strategisk og analytisk erfaring:

• Erfaring med å utvikle og implementere planer for vekst, effektivisering eller endring

• Evne til å se helhet og oversette strategiske mål til konkret handling

Erfaring med kultur og kommunikasjon:

• Erfaring med å bygge kultur, samhold og gode team

• Sterk kommunikasjonsevne

Både faglige og personlige forutsetninger legges til grunn i vår vurdering og valg av kandidat.

Alle søknader må sendes inn via link på våre hjemmesider, søknader på mail behandles ikke.

Hvorfor vente? Send inn din søknad og bli en del av Musti-familien!