Serviceleder

Som Serviceleder hos oss har du ansvar for å følge opp feil – og mangler i garantiperioden for våre prosjekt. Du vil være med å starte prosessen ved overlevering av prosjekt fra produksjon til byggherrer, men med er begrenset ansvar inntil alle sluttoppgjør er sluttført på prosjektet. 

Noen av dine ansvarsområder vil være:

• Gjennomgå kontrakts dokumenter med prosjektledelsen ved overtakelse

• Gjennomføre / representere HENT ved befaringer

• Koordinator ved prøvedrift og dertil møteserie der dette er avtalt.  

• Innhente kostnadsoverslag og prisestimater/fastpriser på mangler som tilligger HENT. Ved vesentlige kostnader skal serviceleder innhente bistand fra øvrige avdelinger

• Rapportere til avdelingsleder på status reklamasjoner etter avtalt syklus

Hvem ser vi etter?

Du har alltid kunden i fokus, gir god service og yter det lille ekstra som gjør at kundene våre føler seg velkomne og blir begeistret. Du jobber strukturert og nøyaktig, trives i en hektisk hverdag, har stor arbeidskapasitet og står på ekstra ved behov. Du er flink til å kommunisere, er utadvendt, vant til å jobbe i team og opptatt av å være en god kollega.

• Du har gjerne høyere relevant utdannelse, eller inneha tilsvarende kompetanse. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse

• Minimum 5-års relevant erfaring innen tømmer

• Du kommuniserer godt muntlig og skriftlig på norsk og engelsk