Thon Hotels Kundesenter søker ekstrahjelper i sommer

Ønsker du en sommerjobb hvor dagene er fulle av energi, høyt tempo og meningsfulle oppgaver?

Vi søker ekstrahjelper til perioden 1. april til 30. september 2026, med arbeidstid mandag til fredag kl. 08:00–16:00 (10:00-18:00). Du blir en del av Booking- og kundeserviceavdelingen som bistår individuelle reisende, turgrupper og medlemmer i en av årets mest hektiske perioder.

Hos oss håndterer du bestillinger, endringer og henvendelser via telefon og e-post, og du blir en del av et inkluderende og sosialt miljø som setter samarbeid og åpen kommunikasjon høyt. Vi er et team som raskt tilpasser oss nye verktøy og arbeidsmetoder, og er nå i ferd med å ta i bruk AI systemer som skal gjøre arbeidshverdagen mer effektiv.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver

• Bestillinger på våre hoteller for individuelle reisende og turgrupper

• Sikre god oppfølging av endringer i bestillinger og sørge for at bookinger stemmer ned til detaljnivå 

• Sikre god håndtering av saker ved å yte effektiv respons og sørge for at reservasjoner skal ligge klare til innsjekk

• Ha kundene i fokus, være profesjonelle overfor gjester og kolleger, og ha et øye for kvalitet
  

Hvem vi ser etter

Vi ser etter deg som står støtt i travle perioder og som beholder roen når arbeidsmengden er krevende. Du vil passe godt hos oss hvis du:

• Har hotellerfaring og/eller erfaring fra kundesenter (en fordel, men ikke et krav)

• Har god erfaring med å bruke PC i jobbsammenheng tidligere, gjerne bookingsystemer, Microsoft 365, CRM-systemer og lignende

• Er god i norsk og engelsk

• Er selvstendig, samtidig som du samarbeider godt med kollegaene dine

• Er serviceminded og har kunden i fokus, du er profesjonell overfor kunder, samt detaljorientert og kvalitetsbevisst i håndtering av bookinger

• Har en strukturert og effektiv arbeidsmetodikk. Du yter hurtig respons til kundene våre og er god til å prioritere

• Er vant med multitasking og høyt press

• Er løsningsorientert og tar eierskap
  

Hva vi tilbyr

• Arbeidstid mandag - fredag kl. 08:00-16:00 (10:00 - 18:00) i perioden 1. April til 30. September 2026

• Lønnsnivå ut fra erfaring og kvalifikasjoner. Kundesenteret er en del av Thon Hotels og lønnes med utgangspunkt i tariff for hotell og restaurantnæringen

• Omfattende opplæringsplan og fadderordning

• God kantineordning og jobbfrukt hver dag

• Treningsrom med garderober

• Sykkelparkering

• Sentral beliggenhet ved Oslo S, med åpen kontorløsning for effektiv samhandling med kollegaer

• Mye sosialt gjennom vårt bedriftsidrettslag. Her arrangeres alt fra yoga og trening, til månedlig lønningspils med gode priser, sommerfest og mye mer

• En stor avdeling med godt arbeidsmiljø som preges dyktige og fremoverlente kollegaer som alle ønsker å dele kunnskap for å sammen nå KPI'er og feire disse

Hvis du liker å holde tempo og å være en del av et sterkt lag, er dette jobben for deg!