Deltidsstilling som Operatør på NetNordic Operasjonssenter

Hvem er NetNordic?

NetNordic er en nordisk leder innen systemintegrasjon og tjenesteleveranser, spesialisert på avanserte datanettverk, kritisk samhandling, cybersikkerhet og skytjenester. I samarbeid med markedsledende teknologipartnere tilbyr vi skreddersydde løsninger til samfunnskritiske sektorer som helse, offshore, finans, hotell og utdanning. 

Med kunder i både offentlig og privat sektor, betjener vi alt fra multinasjonale konsern til mellomstore bedrifter. Vår misjon er å være våre kunders viktigste og «Best Companion» - en pålitelig partner som leverer innovative, sikre og fremtidsrettede tjenester som får det beste ut av virksomhetens data og mennesker. 

NetNordic Norge er ett av fire datterselskaper i NetNordic Group, som eies av Norvestor og ansatte. NetNordic hadde i 2024 700 ansatte og en omsetning på 2,7 milliarder norske kroner. Vi har kontorer i fire land og har 17 lokasjoner totalt i Norden. 

På NetNordic Operasjonssenter er man ansiktet utad til våre kunder og kundens kunder til alle døgnets tider. Fra Operasjonssenteret kommuniseres det med kunder på epost, telefon og eventuelt andre digitale medier. NetNordic Operasjonssenter er operativ 24/7/365 inkludert jul, påske og andre helligdager. Operasjonssenteret har nattberedskap. Dette betyr sovende nattevakt, hvor man må være på alerten om alarmer går eller telefonen ringer. Nattberedskapen gjøres hjemmefra. Man vil inngå i en turnusplan som gir forutsigbarhet for den enkelte.

Dette er noen av hovedoppgavene du vil ha i denne stillingen:

•  Følge med på og agere på alarmer fra overvåkningssystemer
• Motta og behandle innkommende henvendelser på telefon og epost.
• Følge opp pågående saker.
• Varsle og oppdatere kunder ved pågående feil.
• Følge opp tekniker eller 3.part som er ute på feilretting.
• Enkel 1.-linje feilretting og tolkning av alarmbilde.

Hvem er du?

Kvalifikasjoner: 

• Ingen krav til formell utdannelse
• Gode muntlige og skriftlige ferdigheter i norsk og engelsk.
• Studenter som studerer relevante fag oppfordres til å søke

Personlige egenskaper for å lykkes i rollen

•  Serviceinnstilt
• Læringsvillig
• Selvstendig og initiativrik
• Beholder roen i stessede situasjoner
• Og viktigst av alt: Du deler våre verdier – Ambitious, Reliable & Team Oriented

Praktisk om stillingen

Vi søker deltidsansatte til vårt Operasjonssenter.

Netnordic Operasjonssenter overvåker utstyr som er plassert onshore og offshore, samt er SPOC (Single Point of Contact) for en del av Netnordic sine driftskunder.

Netnordic operasjonssenter søker to personer til deltidsstillinger (stillingsprosent ca. 15%). En vil gå inn i en turnusplan med dagvakter, kveldsvakter og sovende nattevakt. Arbeidssted vil være Netnordic Operasjonssenter i Moseidveien 17 på Forus. Alle dag og kveldsvakter er fysisk på Operasjonssenteret. Nattevakt er sovende hjemme hos en selv. 

Man må være lokasliert i Stavangerområdet da kritiske situasjoner kan kreve at man kommer inn på Operasjonssentert også på natten. 

Studenter som studerer relevante fag oppfordres til å søke. Det kan være muligheter for fast stilling i Netnordic etter endt utdannelse

Vi verdsetter mangfold i alle former. Hos oss anerkjenner vi at ulike perspektiver og erfaringer bidrar til å skape et sterkere, mer kreativt og innovativt team. Vi jobber aktivt med å fremme mangfold og inkludering. Tror du at dette kunne vært arbeidsplassen for deg? Da oppfordrer vi deg til å søke – selv om du ikke oppfyller alle kriteriene, kan du fortsatt ha verdifull erfaring og innsikt å bidra med