Konsultant ds. Obsługi Klienta Assistance - Start Now

We are searching for an organized Konsultant ds. Obsługi Klienta Assistance to join our passionate team at Europ Assistance Polska in Lublin.
Growing your career as a Full Time Konsultant ds. Obsługi Klienta Assistance is a terrific opportunity to develop relevant skills.
If you are strong in problem-solving, planning and have the right mindset for the job, then apply for the position of Konsultant ds. Obsługi Klienta Assistance at Europ Assistance Polska today!

Konsultant ds. Obsługi Klienta Assistance

Miejsce pracy: Lublin

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i mailowych od naszych Klientów posiadających pakiet assistance i potrzebujących pomocy w dedykowanym obszarze (Auto, Home, Medyczny - do wyboru);
• Weryfikacja danych Klientów w dedykowanych do tego systemach wewnętrznych oraz zewnętrznych;
• Organizacja pomocy dla Klientów;
• Kontakt z naszymi usługodawcami realizującymi pomoc dla klientów (w Polsce i za granicą).

Nasze wymagania

Szukasz pracy w której widzisz realne efekty swoich codziennych działań;

Masz chęć niesienia pomocy naszym klientom;

Jesteś komunikatywny, czujesz się swobodnie w rozmowie telefonicznej;

Jesteś nastawiony na znalezienie rozwiązania problemów;

Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub chcesz zdobyć takie doświadczenie;

Uważasz się za dobrego organizatora (wyjazdów wakacyjnych, wolontariatu, pomocy innym);

Jesteś otwarty na różne zmiany lub łączysz pracę zawodową z nauką (nasz grafik pracy obejmuje również zmiany weekendowe i świąteczne);

Potrafisz obsługiwać podstawowe programy komputerowe.

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego oraz jednego z języków europejskich w stopniu umożliwiającym rozmowę lub napisanie maila do naszych klientów.

To oferujemy

• Pracę na podstawie umowy zlecenia lub etatu - do wyboru;
• W pierwszych tygodniach zatrudnienia praca będzie świadczona w naszym biurze ze względu na konieczność szkoleń i wsparcia; po okresie wdrożenia - możliwość pracy częściowo zdalnej, z elastycznym grafikiem;
• Dwie lokalizacje naszego biura: Warszawa (Mokotów) oraz Lublin (centrum miasta);
• Przyjazną atmosferę i brak niezdrowej rywalizacji;
• Przełożonego, który jest blisko swoich pracowników;
• Szkolenia przygotowujące do pracy oraz wsparcie podczas wykonywania codziennych zadań;
• Wynagrodzenie podstawowe uzupełnione o realną i atrakcyjną premię miesięczną;
• Comiesięczny dodatek finansowy za komunikatywną znajomość jednego z następujących języków obcych: francuski, niemiecki, hiszpański, włoski;
• Szeroki pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, zniżki na firmowe produkty);
• Wiele inicjatyw pracowniczych (konkursy, projekty międzydziałowe);
• Możliwość poznania branży ubezpieczeniowej oraz procesów obsługi klienta w tym zakresie;
• Możliwość rozwoju zawodowego - poprzez udział w projektach firmowych oraz poszerzanie swoich kompetencji i awansowania w ramach organizacji.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• owoce
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• karty przedpłacone
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Europ Assistance Polska

Misja naszej firmy pozostaje niezmienna od ponad 50 lat - ułatwiamy codzienne życie klientom, zapewniając ulgę w stresujących i trudnych sytuacjach, a także wygodę i bezpieczeństwo w codziennym życiu.

Europ Assistance Polska powstała w 1996 roku i jest częścią międzynarodowej Grupy Europ Assistance, lidera rynku usług assistance na świecie.

Niesiemy pomoc Klientom zarówno w kraju, jak i za granicą, w pięciu głównych obszarach: Dom, Samochód, Podróż, Zdrowie, Concierge.

Naszymi Partnerami Biznesowymi są: banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, brokerzy, firmy leasingowe, producenci i importerzy samochodów, branża telekomunikacyjna, dostawcy energii i gazu oraz dystrybutorzy sprzętu RTV/AGD.

Na co dzień, w imieniu naszych Partnerów, tworzymy programy assistance dopasowane do potrzeb ich Klientów i realizujemy pomoc, dbając o ich jak najlepsze doświadczenia.

Jesteśmy firmą otwartą na wszystkich, niezależnie od płci, wieku, narodowości czy poziomu sprawności. Różnorodność jest dla nas zaletą, a różne punkty widzenia, umiejętności i spojrzenie na świat uważamy za naszą mocną stronę, nie za słabość.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Benefits of working as a Konsultant ds. Obsługi Klienta Assistance in Lublin:

● Company offers great benefits
● Company offers career progression opportunities
● Competitive salary