Pracownik Działu Obsługi Klienta (Informacja-Reklamacje) - Hiring Immediately

We are searching for an expert Pracownik Działu Obsługi Klienta (Informacja-Reklamacje) to join our stellar team at Transgourmet Polska Sp. Z O.o. in Warszawa.
Growing your career as a Full Time Pracownik Działu Obsługi Klienta (Informacja-Reklamacje) is a fantastic opportunity to develop useful skills.
If you are strong in persuasion, critical thinking and have the right mindset for the job, then apply for the position of Pracownik Działu Obsługi Klienta (Informacja-Reklamacje) at Transgourmet Polska Sp. Z O.o. today!

Pracownik Działu Obsługi Klienta (Informacja-Reklamacje)

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

• prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych,
• profesjonalna obsługa klienta,
• obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji.

Nasze wymagania

• komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
• łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem,
• gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym (również w weekendy),
• nastawienie na rzetelną realizację zadań i chęć do nauki,
• aktualna książeczka zdrowia do celów sanitarno-epidemiologicznych dopuszczająca do kontaktu z żywnością (Sanepid) lub gotowość do jej wyrobienia.

Mile widziane

• znajomość przepisów dotyczących reklamacji, gwarancji, koncesji.

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• prywatną opiekę medyczną LUXMED oraz możliwość ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach,
• dodatkowy dzień wolny w co piątą rocznicę zatrudnienia,
• atrakcyjne gratyfikacje jubileuszowe
• możliwość rozwoju kwalifikacji zawodowych poprzez szkolenia,
• kursy językowe dostępne dla wszystkich pracowników,
• pakiet świadczeń socjalnych (m.in. świadczenia świąteczne i urlopowe),
• możliwość przystąpienia do programu MultiSport,
• zniżki pracownicze na zakupy w halach Selgros Cash & Carry i u naszych Partnerów Biznesowych.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• wyprawka dla dziecka
• paczki świąteczne
• dodatkowy urlop

Jeśli do tej pory nie uzyskałaś/uzyskałeś prawa do pełnego wymiaru urlopu (26 dni), a przepracujesz z nami 1 rok kalendarzowy (od 1 stycznia do 31 grudnia) – w kolejnym roku otrzymasz dodatkowe 6 dni wolnego!

Prosimy o dopisek w treści lub tytule maila: DOK Warszawa-Wawer

Wyświetl e-mail na pracuj.pl

Transgourmet Polska Sp. z o.o.

Jesteśmy wiodącym specjalistą w dostawach pełnego asortymentu dla gastronomii, hotelarstwa i punktów zbiorowego żywienia we Francji, Niemczech i Szwajcarii. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom logistycznym i doświadczeniu ponad 9000 Pracowników, firmie Transgourmet w Europie zaufało 190 000 klientów.

Drogi Kandydacie/Kandydatko, Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą pracy oraz za przesłanie swojej aplikacji do Transgourmet Polska Sp. z o.o. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli Twoja Aplikacja zostanie uwzględniona w prowadzonym przez nas procesie rekrutacyjnym. Twoje dane są dla nas ważne, dbamy o ich bezpieczeństwo, dlatego też chcemy przekazać Tobie wszelkie niezbędne informacje, które wiążą się z procesem ich przetwarzania przez naszą firmę.
Informacje, które Transgourmet Polska Sp. z o.o. otrzymuje od Ciebie w procesie rekrutacji, mogą stanowić dane, które pozwalają ustalić kim jesteś i jakim mógłbyś być pracownikiem. Transgourmet Polska Sp. z o.o. chroni te informacje, ponieważ wie, że są one również istotne dla Ciebie. Chcielibyśmy wyjaśnić, jak będziemy postępować z Twoimi danymi osobowymi. Prosimy poświęć czas i przeczytaj z uwagą poniższą informację, aby łatwiej było zadbać o Twoją prywatność w relacji z Twoim potencjalnym pracodawcą: 1. Administratorem danych jest Transgourmet Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Zamenhofa 133, 61-131 Poznań. Kontakt w sprawie weryfikacji przetwarzania danych osobowych można uzyskać zadając pisemne zapytane na adres mailowy: Wyświetl e-mail na pracuj.pl 2. Twoje dane osobowe zbierane są w celu / celach: a) przeprowadzenia procesu rekrutacji; b) zawarcia umowy o pracę; c) przeciwdziałania dyskryminacji w procesie rekrutacji i zatrudnienia; d) spełnienia wymagań prawnych dotyczących ograniczenia zatrudniania określonych osób (np. cudzoziemców lub pracowników firm audytorskich); e) ewentualnej organizacji podróży i zakwaterowania w trakcie procesu rekrutacji; f) obsługi skarg, próśb i wniosków składanych w związku z toczącym się procesem rekrutacji; g) zapewnienia bezpieczeństwa fizycznego w spółce w szczególności w zakresie monitoringu wizyjnego; h) monitorowania, analizy i poprawy jakości prowadzonych przez spółkę procesów rekrutacyjnych lub programu rekomendacji kandydatów do pracy; i) prowadzenia programu rekomendacji kandydatów do pracy; j) w celach związanych z prowadzeniem postępowań sądowych, arbitrażowych lub mediacyjnych; k) statystycznych; l) archiwalnym; m) zapewnienia rozliczalności – zapewnienia możliwości wyliczenia Administratora z wykonania obowiązków ustawowych; n) prowadzenia przyszłych rekrutacji w razie wyrażenia dobrowolnej zgody. 3. Podstawę przetwarzania danych stanowi: a) art. 221 kodeksu pracy (art. ten określa jakie dane osobowe pracodawca ma prawo żądać od osoby ubiegającej się o zatrudnienie i od pracownika oraz jaka jest forma udostępnienie danych osobowych), art. 129 ustawy z 11 maja 2017 r. o biegłych rewidentach i firmach audytorskich oraz nadzorze publicznym, ustawy z 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach w związku z art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej „Rozporządzenie”), b) art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w zakresie niezbędnym do podjęcia działań na żądanie kandydata przed zawarciem umowy o pracę np. w zakresie prowadzenia negocjacji wynagrodzenia czy innych warunków pracy, c) art. 6 ust. 1 lit. f. RODO, w zakresie niezbędnym z uwagi na realizację prawnie uzasadnionych interesów osoby, której dane dotyczą, d) na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w każdej chwili, 4. Obowiązek podania danych osobowych wynika z art. 221 Kodeksu pracy, jak również innych przepisów prawa. Podanie danych jest niezbędne dla umożliwienia Transgourmet Polska sp. z o.o. przeprowadzenia rekrutacji i zawarcia umowy. Jeśli nie podasz Administratorowi w/w danych osobowych, prowadzenie procesu rekrutacji może być utrudnione lub niemożliwe. W pozostałym zakresie, podanie danych jest dobrowolne. 5. Przewidywane kategorie odbiorców danych: pracownicy, współpracownicy, dostawcy usług rekrutacyjnych, – firmy prowadzące platformy rekrutacyjne – pośredniczące w zbieraniu ogłoszeń o pracę, pośrednicy, agencje rekrutacyjne, medyczne itp. 6. Przesłane aplikacje oraz każda inna korespondencja mailowa wysłana na adres Administratora przed jej dostarczeniem na adres mailowy wskazany w ogłoszeniu o pracę (lub inny adres mailowy Administratora), zostaje automatycznie przekierowana na serwer państwa trzeciego, tj. Szwajcarii. Wskazujemy, iż zgodnie z Decyzją Komisji z dnia 26 lipca 2000r., Szwajcaria spełnia wymogi odpowiedniego stopnia ochrony przetwarzania danych osobowych. 7. Przekazane dane osobowe przetwarzane będą przez okres trwania rekrutacji na dane stanowisko – w ramach danego procesu rekrutacyjnego, a w przypadku wyrażenia przez Ciebie pisemnej zgody na przyszłe rekrutacje – przez okres 6 miesięcy, chyba że zgoda zostanie przez Ciebie wcześniej cofnięta. 8. Przysługuje Tobie prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczania ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Możesz także wyrazić swój sprzeciw wobec przetwarzania danych. Prawa te możesz zrealizować: a) w odniesieniu do żądania sprostowania danych – gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne, b) w odniesieniu do żądania usunięcia danych – gdy dane nie są już niezbędne do celów dla których zostały zebrane, gdy: i. cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych, ii. zgłosisz uprzednio swój sprzeciw wobec przetwarzania danych, iii. dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, iv. dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa. c) w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych gdy: i. dane są nieprawidłowe – na okres pozwalający pracodawcy sprawdzić prawidłowość tych danych, ii. dane są przetwarzane niezgodnie z prawem ale nie będziesz chciał – aby zostały usunięte, iii. dane nie są już potrzebne pracodawcy ale mogą być potrzebne tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń, iv. wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych - do ustalenia czy prawnie uzasadnione podstawy są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu, d) w odniesieniu do żądania przeniesienia danych - przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą, oraz odbywa się w sposób automatyczny. 9. Administrator prowadzi monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Transgourmet Polska sp. z o.o., ochrony mienia, kontroli produkcji, zachowania w tajemnicy informacji, których ujawnienie mogłoby narazić Administratora na szkodę. 10. Przysługuje Tobie także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. 11. Informujemy również, że w przypadku gdy na przesłanych do nas dokumentach aplikacyjnych zamieściłeś dane osobowe, opisane w art. 9 ust. 1 RODO tzn. dane ujawniające: pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych, dane ujawniające cechy genetyczne i/lub dane biometryczne pozwalające na jednoznaczne zidentyfikowane Ciebie, dane dotyczące stanu zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej, będziemy potrzebowali Twojej wyraźniej zgody na ich przetwarzanie. Jeżeli nie wyrazisz zgody na powyższe, to nie będziemy mogli uwzględnić Twojej aplikacji w procesie rekrutacji. Z poważaniem, Dział personalny Transgourmet Polska sp. z o.o. Selgros cash & carry

Benefits of working as a Pracownik Działu Obsługi Klienta (Informacja-Reklamacje) in Warszawa:

● Learning opportunities
● Company offers career progression opportunities
● Competitive salary