Asystentka/Asystent ds. Relacji z Klientem Citigold

Obowiązki:

• Realizacja wyznaczonych działań serwisowych w oddziale oraz poza nim oraz budowanie i pogłębianie relacji z klientami.

• Aktywne rozpoznawanie potrzeb klientów i przedstawienie odpowiednich rozwiązań dopasowanych do indywidualnych oczekiwań klienta.

• Bieżące informowanie i poszerzanie wiedzy klientów o produktach oferowanych przez Bank.

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.

• Organizowanie i koordynowanie spotkań dla istniejących i potencjalnych klientów.

• Zapewnienie skutecznego wsparcia i współpraca z wyznaczonymi Menedżerami Citigold w celu realizacji wyznaczonych działań sprzedażowych, podniesienia poziomu świadczonych usług oraz wymiany doświadczeń.

Oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe (licencjackie lub magisterskie), preferowane z obszaru ekonomii, zarządzania lub marketingu – również w trakcie.

• Min. roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży, mile widziane w instytucji finansowej.

• Podstawowa wiedza w obszarze sytuacji ekonomicznej kraju, zagadnień z zakresu marketingu, ekonomii i finansów.

• Mile widziana znajomość produktów i usług oferowanych przez Bank oraz konkurencję.

• Mile widziane doświadczenie we współpracy z klientem zamożnym.

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację – mile widziane.

• Znajomość i umiejętność wykorzystania programów pakietu MS Office.

• Umiejętność budowania i pogłębiania relacji z klientami, prezentacji i autoprezentacji.

• Rozwinięte umiejętności interpersonalne.

• Szkolenia z obsługi klienta lub sprzedaży.

• Wysoka kultura osobista.

Co możemy Ci zaoferować:

• Umowę o pracę.

• Pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich).

• Dostęp do platformy e-learningowej (Degreed).

• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu.

• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół.

• Elastyczne warunki pracy.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów

------------------------------------------------------

Job Family Group:

------------------------------------------------------

Job Family:

------------------------------------------------------

Time Type:

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.

View the EEO Policy Statement.

View the Pay Transparency Posting