Customer Support Specialist with German for Airbnb

Job Summary

Foundever jest jedną z wiodących firm w obszarze outsourcingu procesów biznesowych (BPO), marketingu cyfrowego, szkoleń, zarządzania talentami, technologii i innowacji, doradztwa oraz analityki.

W związku z dynamicznym rozwojem nowego projektu poszukujemy większej liczby kandydatów. Proces rekrutacyjny oraz zatrudnienie będą prowadzone w najbliższych miesiącach.

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Gdańsk (praca stacjonarna)

Premia do 8 500 PLN brutto (pakiet relokacyjny + premia frekwencyjna)
Wynagrodzenie: 7 500 – 8 500 PLN brutto/miesiąc

Zakres obowiązków:

• Zapewnianie doskonałej obsługi klienta telefonicznie i mailowo, zgodnie z najwyższymi standardami


• Dążenie do realizacji celów satysfakcji klienta wyznaczonych przez przełożonych


• Aktywne angażowanie się w rozwiązywanie problemów klientów (wsparcie ich w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami na platformie Airbnb) 

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim (C1) oraz znasz język angielski na poziomie dobrym (B2)


• Posiadasz rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne


• Czujesz się pewnie w pracy z pakietem MS Office


• Jesteś zmotywowany/a i chętny/a do rozwoju zawodowego

Oferujemy:

• Możliwości rozwoju kariery – 92% naszej kadry menedżerskiej rozpoczęło swoją karierę w Foundever jako konsultanci ds. obsługi klienta


• Atrakcyjny pakiet benefitów (karta Multisport, prywatna opieka medyczna)


• Pracę w nowoczesnym biurze w Gdańsku


• Świetną atmosferę i wsparcie zespołu


• Wynagrodzenie podstawowe (49,00 zł brutto/godz., równoważny system czasu pracy) + premia za wyniki


• Premię frekwencyjną do 3 000 PLN brutto


• Pakiet relokacyjny w wysokości 5 500 PLN brutto

Dodatkowe informacje:

• Dodatek urlopowy oraz dofinansowanie do zakupu okularów są u nas standardem


• Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą liczyć na świąteczne upominki od firmowego Mikołaja


• Wewnętrzne programy promujące zdrowy styl życia


• Dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych – ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników

Nie czekaj – czekamy na Twoją aplikację!