CANAL+ to nowoczesna oferta premium, w której znajdziesz prestiżowe wydarzenia sportowe, gorące premiery filmowe, produkcje dokumentalne, kulinarne, wnętrzarskie oraz programy dla dzieci.
CANAL+ to również przyjazne technologie, dzięki którym użytkownik może korzystać z bogatej oferty programowej w sposób dopasowany do swoich indywidualnych potrzeb.
SERVICE RELIABILITY LEAD
Miejsce pracy: Warszawa. Al. Gen. W. Sikorskiego 9
Szukamy osoby, która zadba o wysoką dostępność i niezawodność naszych usług technologicznych, łącząc wiedzę techniczną z umiejętnością koordynowania pracy wielu zespołów. Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na stabilność kluczowych systemów, zarządzanie incydentami i rozwój standardów operacyjnych.
Twój zakres obowiązków
Zapewnienie niezawodności i dostępności usług end-to-end obejmujących środowiska Broadcast, OTT, MCR, infrastrukturę IT, sieci oraz rozwiązania dostawców zewnętrznych
Monitorowanie dostępności usług, analiza trendów awarii i inicjowanie działań poprawiających ich stabilność
Prowadzenie i koordynacja Major Incidents, w tym organizacja war-roomów oraz podejmowanie decyzji podczas awarii
Koordynowanie działań naprawczych oraz odpowiedzialność za RCA i raporty post-mortem
Identyfikowanie przyczyn powtarzających się incydentów i wdrażanie działań zapobiegawczych
Definiowanie i wdrażanie standardów monitoringu, alertingu oraz observability
Współtworzenie i monitorowanie KPI operacyjnych, takich jak MTTR, MTTD, Availability, SLA, SLO i Change Failure Rate
Inicjowanie automatyzacji i usprawnień ograniczających ryzyko błędów operacyjnych
Wspieranie procesów Change Management i ocena ryzyka zmian w środowiskach produkcyjnych
Koordynowanie współpracy zespołów Broadcast Engineering, OTT, IT Infrastructure, Cybersecurity, MCR oraz dostawców zewnętrznych
Raportowanie stanu usług, ryzyk i kluczowych incydentów do kierownictwa i interesariuszy biznesowych
Budowanie kultury Continuous Improvement i wdrażanie wniosków z incydentów
Nasze wymagania
Minimum 5 lat doświadczenia w obszarach SRE, IT Operations, Platform Operations, NOC, Cloud Operations lub Network Operations
Minimum 3 lata doświadczenia w prowadzeniu i koordynacji Major Incidents
Doświadczenie w środowiskach o wysokiej dostępności (24/7) oraz współpracy z wieloma zespołami technicznymi i dostawcami
Bardzo dobra znajomość systemów Linux, sieci IP i protokołów sieciowych
Praktyczna znajomość monitoringu, observability i analizy logów
Znajomość architektury aplikacji, zależności między komponentami usług oraz środowisk chmurowych (Azure, AWS lub GCP)
Umiejętność diagnozowania problemów w złożonych środowiskach wielosystemowych
Znajomość procesów Incident Management, Problem Management i Change Management oraz doświadczenie w przygotowywaniu RCA
Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu i skutecznego koordynowania działań w sytuacjach awaryjnych
Wysoko rozwinięte zdolności analityczne i umiejętność identyfikowania przyczyn problemów
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność wpływania na działania zespołów bez bezpośredniej zależności służbowej
Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Mile widziane
Znajomość języka francuskiego
Doświadczenie w obszarze OTT, platform streamingowych lub Broadcast
Znajomość technologii HLS, MPEG-DASH, CDN i DRM
Znajomość architektury playout, contribution i distribution
Doświadczenie w środowiskach kontenerowych
Umiejętność automatyzacji z wykorzystaniem podstawowych języków programowania
Znajomość narzędzi Grafana, Prometheus, Zabbix, Elastic, Splunk, Dynatrace lub Datadog
Ukończone kursy ITIL, AWS lub SRE
Doświadczenie w organizacjach medialnych, streamingowych lub telekomunikacyjnych
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Ciekawą, dynamiczną i pełną wyzwań pracę w zespole ekspertów, w międzynarodowej spółce o ugruntowanej na rynku pozycji
Kulturę organizacyjną opartą na współpracy, zaufaniu i koleżeństwie
Możliwość rozwoju i udział w ciekawych projektach
Dostęp do szerokiej oferty szkoleń zewnętrznych i wewnętrznych
Szeroką ofertę benefitów pracowniczych, takich jak prywatna opieka medyczna, pakiet sportowy czy dostęp do bogatej oferty CANAL+ i wiele innych
Prosimy o dopisanie w CV następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez CANAL+ Polska S.A. z siedzibą w Warszawie (02-758), al. gen. W. Sikorskiego 9, zawartych w przekazanym CV na potrzeby prowadzonego procesu rekrutacji”.
Informujemy, że mają Państwo prawo do wglądu w treść Państwa danych i ich usuwania oraz poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne.
Informujemy, że w naszej firmie posiadamy procedurę zgłoszeń wewnętrznych. Procedura dostępna jest na naszej stronie pod linkiem: https://pl.canalplus.com/resources/dokumenty-one-portal/ProceduraZgloszenWewnetrznych.pdf Odpowiadając na ofertę potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z procedurą.
Inne oferty pracy publikujemy na stronie: https://pl.canalplus.com/o-firmie/kariera
GrabJobs is the no1 job portal in Poland, connecting you to thousands of jobs fast! Find the best jobs in Poland, apply in 1 click and get a job today!
Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.
Your email job alert is now active!