Koordynator serwisu

Get started now with Bizerba!

Do naszej firmy w Lublin szukamy pracowników na stanowisko

Koordynator serwisu

Reference code: 21222

Your tasks

• Koordynowanie i monitorowanie realizacji zleceń serwisowych


• Przyjmowanie i rejestrowanie zleceń serwisowych od klientów oraz zleceń wewnętrznych


• Planowanie wyjazdów służbowych podległych serwisantów


• Planowanie i organizacja instalacji urządzeń u klienta oraz legalizacji urządzeń


• Wsparcie klienta: monitorowanie zgłoszeń (telefonicznie, mailowo, SMS itp.)


• Sprawdzanie zleceń, zamówień usług serwisowych, obserwowanie otwartych tematów


• Kontrolowanie działań podległych serwisantów


• Kontrolowanie stanów magazynowych dla serwisantów


• Współpraca z innymi działami w firmie (np. działem sprzedaży, części zamiennych, logistyki i magazynu)


• Wprowadzanie zleceń serwisowych i innych informacji do systemów serwisowych


• Fakturowanie zamówień serwisowych


• Wystawianie dokumentów sprzedażowych tj, faktur i dowodów magazynowych


• Monitorowanie płatności klientów za usługi serwisowe


• Dbanie o utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku

Your profile

• Wykształcenie wyższe, preferowane Administracja lub Zarządzanie


• Wysoka kultura osobista


• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne oraz sprzedażowe


• Mile widziane doświadczenie w pracy przy koordynacji serwisu


• Dobra znajomość obsługi komputera i urządzeń mobilnych


• Dobra znajomość języka angielskiego, mile widziana także niemieckiego


• Zaangażowanie, odpowiedzialność i zdolność organizacji pracy własnej


• Odporność na stres


• Wewnętrzna motywacja i wytrwałość w dążeniu do celu


• Dużym atutem będzie znajomość ERP Symfonia oraz MS Excel