Promoter Experience Specialist (eBilet)

Jesteśmy liderem sprzedaży biletów w branży kulturalno-rozrywkowej i należymy do Grupy Allegro. Pracujemy by nadal się rozwijać i być jeszcze lepszą bileterią. Mamy świetny i liczny zespół, a także płaską strukturę oraz kulturę wspierającą indywidualny rozwój.

Na czym polegać będzie Twoja praca

• Będziesz odpowiadać za obsługę organizatorów wydarzeń muzycznych, sportowych i kulturalnych oraz budowanie długofalowych relacji z nimi
• Będziesz odpowiadać za budowanie wydarzeń w systemach
• Weźmiesz udział w budowaniu dobrych doświadczeń organizatorów ze współpracy z eBilet
• Będziesz odpowiedzialny za wspólny portfel klientów/promotorów oraz ich rozwój
• Będziesz odpowiadać za raportowanie oraz monitorowanie efektywności podejmowanych działań
• Będziesz odpowiedzialny za onboarding i edukację organizatorów ze znajomości oraz samoobsługi systemów. 
• Będziesz proaktywnie wspierać organizatorów
• Będziesz mieć realny wpływ na budowanie wizerunku eBilet oraz na tworzenie procedur usprawniających pracę
• Zbudujesz pozytywną relację z organizatorem
• Będziesz współpracować z innymi działami eBilet

Ze swojej strony oferujemy

• Dołączenie do zespołu pozytywnie nastawionych i otwartych osób
• Od pierwszego dnia pracy będziesz współpracować z Buddy’m, czyli doświadczonym pracownikiem, który wprowadzi Cię w rolę i organizację
• Model pracy hybrydowej (3-2). Mamy świetnie zlokalizowane biuro w Fabryce Norblina (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (m.in. podnoszone biurka, interaktywne sale konferencyjne)
• Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy)
• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy
• Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć -  na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie
• Turystykę zespołową oraz wewnętrzną platformę MindUp (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych)
• Jeśli chcesz wiedzieć więcej - sprawdź sam/a

Szukamy osób, które

• Mają doświadczenie zdobyte w obsłudze klienta
• Dobrze odnajdują się w kontaktach z klientami i partnerami biznesowymi - w kontakcie telefonicznym, jak i mailowym
• Mają rozwinięte zdolności komunikacji, lubią kontakt i współpracę z ludźmi 
• Są otwarte na poszukiwanie rozwiązań na pojawiające się pytania lub problemy
• Mają pozytywne nastawienie do pracy i energię do działania
• Potrafią współpracować z technologią, a UX nie jest im  obcy.
• Codziennie szukają uprawnień swojej pracy i systemach
• Cechują się dokładnością, dotrzymują terminów
• Są elastyczne i gotowe do pracy w systemie równoważnym (zmiany między 8:00-20.00 w ciągu tygodnia i 10:00-18:00 w jeden dzień weekendowy w miesiącu)
• Komunikują się w języku angielskim (min. B2)

Chcesz nas lepiej poznać? Posłuchaj Allegro Podcast

Wyślij nam swoje CV i sprawdź, dlaczego #dobrzetubyć