Job Summary

Dołącz do nas w Foundever! 

Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży firm dostarczających rozwiązania z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu i analityki.

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim 

Stanowisko techniczne

Praca stacjonarna z Warszawy | 5 000 - 5 800 zł brutto/miesięcznie

Stanowisko jest oparte na umowie o pracę/umowie zlecenie i obejmuje faktyczną stawkę godzinową - 31,4 PLN brutto/h (równoważny czas pracy.)

Do Twoich zadań należeć będzie:

• 
  

  Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; 

  
  


• 
  

  Udzielanie pomocy technicznej użytkownikom komputerów/drukarek;

  
  


• 
  

  Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;   

  
  


• 
  

  Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta, aby jak najlepiej mu pomóc. 

  
  

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

• 
  

  Biegle posługujesz się językiem polskim (C1-C2) i znasz j. angielski na dobrym poziomie (A2-B1);

  
  


• 
  

  Posiadasz wiedzę na temat obsługi komputerów/drukarek, troubleshootingu, pomocy technicznej;

  
  


• 
  

  Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;   

  
  


• 
  

  Możesz przejść szkolenie stacjonarnie w Warszawie (szkolenie odbywa się w biurze, później istnieje możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej pod warunkiem osiągania dobrych wyników w pracy);

  
  


• 
  

  Jesteś osobą zmotywowaną i chętną, aby się rozwijać. Oferujemy szkolenie, które przygotuje Cię do pracy z klientami.

  
  

Dołączając do nas zyskasz:

• 
  

  Szansę na rozwój: 92% kadry managerskiej zaczynało swoje pierwsze kroki z Foundever jako Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta;    

  
  


• 
  

  Atrakcyjne pakiety socjalne (karta Multisport, prywatna opieka medyczna) - obowiązujące benefity są zależne od rodzaju umowy;

  
  


• 
  

  Świetną atmosferę w zgranym zespole.

  
  


• Możliwość pracy z własnego domu na sprzęcie, który Ci zapewnimy.

Co jeszcze warto wiedzieć?

• 
  

  Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do zakupu okularów - to dla nas standard.  

  
  


• 
  

  Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia; 

  
  


• 
  

  Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników. 

  
  

Wszystkie obowiązujące benefity są zależne od rodzaju umowy.

Jak wygląda proces rekrutacji?

• 
  

  Skontaktuje się z Tobą Rekruter/Rekruterka w celu przeprowadzenia wstępnej rozmowy rekrutacyjnej.

  
  


• 
  

  Wykonasz dwa krótkie testy rekrutacyjne na naszej platformie online.

  
  


• 
  

  Rekruter/Rekruterka umówi spotkanie dla Ciebie i Team Managera.

  
  

Po każdym z trzech powyższych etapów otrzymasz od nas informację zwrotną. Jest dla nas ważny Twój komfort i obustronna szczerość w trakcie całego procesu rekrutacji.

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację! 

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi przez nas kandydatami.