Logo-of-Docplanner-hiring-for-jobs-in-Poland-on-GrabJobs

Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

icon building Company : Docplanner
icon briefcase Job Type : Full Time

Number of Applicants

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.
icon loader
icon loader

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications
happy man
thunder iconActivate JobCopilot

Job Description - Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

Opis firmy

MyDr (jedna ze spółek grupy Docplanner, w której skład wchodzi m.in. ZnanyLekarz) to zespół pasjonatów nowych technologii, którzy od podstaw stworzyli i nadal rozwijają zaawansowane programy do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej i kompleksowego zarządzania przychodniami.

Od 2017 z powodzeniem rozwijamy się i utrzymujemy status lidera w pełni chmurowych rozwiązań EDM na rynku oprogramowania medycznego w Polsce. Z naszego produktu na co dzień korzysta prawie 50 tysięcy Użytkowników, którzy dbają o bezpieczeństwo medyczne Polski.

W związku z ciągłym rozwojem poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu wsparcia klienta- Customer Care w Biskupcu.

Opis stanowiska

Jakie będą Twoje obowiązki?

  • Wielokanałowe wsparcie naszych Użytkowników w codziennej pracy na aplikacjach EDM MyDr oraz dr100 (poprzez e-mail, czat oraz rozmowy telefoniczne wsparte połączeniem zdalnym).
  • Komunikacja z działem IT w zakresie: zgłaszania błędów, weryfikowania komunikatów oraz informowania Użytkowników o rozwiązaniach bądź realizacji ich pomysłów.
  • Szkolenia, instruktaże oraz edukowanie Użytkowników z zakresu obsługi i działania oprogramowania, które oferujemy.
  • Regularne udzielanie informacji zwrotnych odnośnie działania naszego oprogramowania w celu ciągłej poprawy jego efektywności.

Kwalifikacje

Jak wygląda idealny kandydat do tej roli?

  • Aktywnie poszukuje rozwiązań bieżących problemów i działa z inicjatywą.
  • Ma wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, dzięki czemu potrafi prowadzić rzeczowe rozmowy i skutecznie wyłapywać kluczowe informacje od Użytkowników.
  • Dobrze zna środowisko Windows i potrafi cierpliwie wytłumaczyć jego obsługę osobom mniej zaawansowanym. ☺
  • Jest gotowy/a do pracy w trybie stacjonarnym w rytmie zmian tygodniowych w godzinach: 07:00 -15:00 oraz 12:00-20:00.
  • Jest zespołowym graczem, który ceni współpracę. Możesz liczyć na wsparcie kolegów i koleżanek, ale także inni będą polegać na Tobie – razem gramy do jednej bramki! :)

Dodatkowe informacje

Co możemy Ci zaoferować?

  • Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę -  na początku na okres próbny wynoszący 3 miesiące, abyśmy się wzajemnie dobrze poznali.
  • Wynagrodzenie:  podstawa 4800 zł brutto (5000 zł po 3 msc) + prowizja do ok 1000 zł brutto
  • Przejrzystą ścieżkę rozwoju zawodowego opartą o staż pracy oraz Twoje doświadczenie. 
  • Kartę Multisport w wybranej przez Ciebie wersji
  •  Darmowe ubezpieczenie medyczne premium "TuZdrowie" oraz dostęp do opieki psychologicznej w ramach platformy “Ifeel
  • Darmowe lekcje języka angielskiego
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin 
  • ESOP - czyli tzw. opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! 
  • Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, oferującej realne możliwości rozwoju - połączenie branży IT oraz medycznej zapewnia stabilne zatrudnienie i perspektywy na przyszłość.
  • Brak określonego dresscode’u. Ubieraj się jak zechcesz :) 
  • Atrakcyjne szkolenia wewnętrzne, które pomogą Ci w podnoszeniu kwalifikacji
  • Udział w nowatorskich i ekscytujących projektach, które wyznaczają trendy na rynku polskim
  • Praca w zgranym zespole, który nie ogranicza się do tradycyjnego wsparcia klienta. Szkolimy użytkowników, wspieramy ich na co dzień i mamy realny wpływ na rozwój Naszej aplikacji.
Original job Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
Share Job
Share Job

Auto-Apply to Obsługi Klienta Jobs with your AI JobCopilot

thunder icon Auto-Apply with AI

Similar Obsługi Klienta Jobs in Poland

GrabJobs is the no1 job portal in Poland, connecting you to thousands of jobs fast! Find the best jobs in Poland, apply in 1 click and get a job today!

Mobile Apps

Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.