Specjalista/-ka ds. obsługi reklamacji

Specjalista/-ka ds. obsługi reklamacji

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i pogwarancyjnych.


• Koordynacja realizacji procesu reklamacyjnego.


• Pozyskiwanie brakujących informacji od klientów i działów wew. odpowiedzialnych za realizację procesu reklamacji.


• Aktualizacja statusów zgłoszeń oraz bieżące informowanie klientów.


• Nadzorowanie terminowości realizacji reklamacji zgodnie z przyjętymi wskaźnikami.


• Doświadczenie w obsłudze klienta.


• Wykształcenie min. średnie, mile widziane o profilu mechanicznym.


• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.


• Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania.


• Komunikatywności oraz umiejętności pracy w zespole.


• Swobodne posługiwanie się systemami informatycznymi (Microsoft 365/ CRM / SAP).


• Podstawowa znajomość zagadnień technicznych.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta.


• Wykształcenie min. średnie, mile widziane o profilu mechanicznym.


• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.


• Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania.


• Komunikatywności oraz umiejętności pracy w zespole.


• Swobodne posługiwanie się systemami informatycznymi (Microsoft 365/ CRM / SAP).


• Podstawowa znajomość zagadnień technicznych.