Specjalista/Specjalistka ds. Procesów i Narzędzi Biznesowych (m/f/n)

Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów. 

 

Praca w naszej firmie to praca wśród najlepszych liderów w międzynarodowym środowisku. Jako InPost Group działamy pod dwoma markami InPost i Mondial Relay, na rynku w Europie, w tym w Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Włoszech i w krajach Beneluxu. Jesteśmy innowacyjni, konkretni, proaktywni, a przede wszystkim, zorientowani na efekt biznesowy naszych działań. 

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. Procesów i Narzędzi Biznesowych do naszego zespołu ds. Transformacji Procesów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynację zbierania potrzeb i mapowanie procesów sprzedażowych oraz wsparcie w zakresie ich utrzymania. Celem jest zapewnienie jasnych wytycznych dotyczących działań w obszarze Sales oraz optymalne wykorzystanie zasobów i efektywności sprzedażowej. Specjalista rekomenduje i wdraża optymalizacje procesów, digitalizuje je w dostępnych narzędziach i systemach, a także pełni rolę łącznika między zespołami biznesowymi i technologicznymi.  

Zakres obowiązków:

• Analiza i przygotowywanie wniosków dotyczących potrzeb klientów wewnętrznych i zewnętrznych oraz trendów rynkowych. 
• Koordynacja zbierania potrzeb i mapowania procesów sprzedażowych, wsparcie wszystkich kanałów sprzedaży. 
• Dbanie o jakość i zgodność mapowanych procesów ze standardem organizacyjnym (BPMN 2.0). 
• Zarządzanie wewnętrznymi inicjatywami i projektami 
• Tworzenie i modyfikacja map procesów w systemie Adonis lub pokrewnych. 
• Opieka nad katalogami procesów sprzedażowych. 
• Digitalizacja procesów sprzedażowych w narzędziach i systemach. 
• Współpraca z interesariuszami biznesowymi (Sprzedaż, Prawo, Finanse, Operacje). 
• Rozwój narzędzia JIRA i opieka nad formularzami JIRA. 
• Tworzenie materiałów biznesowych (instrukcje, OnePagery, komunikaty). 
• Zarządzanie bazą wiedzy w obszarze komercyjnym. 
• Inicjowanie usprawnień i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań. 
• Wsparcie Pionu Sprzedaży poprzez dzielenie się wiedzą, przygotowywanie raportów i analiz oraz obsługę zgłoszeń handlowych. 

Wymagania 

• Okoła. 3 lata doświadczenia w mapowaniu procesów biznesowych 
• Około 2 lata doświadczenia we współpracy z IT oraz sprzedażą 
• Około 2 lata doświadczenia w prowadzenie projektów 
• Znajomość pakietu MS Office, narzędzi CRM, JIRA, Confluence 
• Znajomość notacji BPMN 2.0 i systemu Adonis 
• Znajomość metodyk projektowych (np. Agile) 
• Dbałość o szczegóły i jakość pracy 
• Umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi 
• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz samodzielność 
• Mile widziana umiejętność wdrażania i posługiwania się narzędziami AI 
• Komunikatywny poziom języka angielski – min. poziom B2 
• Otwartość do pracy w trybie hybrydowym – 2 dni w tygodniu praca z naszego biura w Warszawie 

Mile widziane: 

• Posiadanie certyfikatu Agile PM Foundation, Agile BA, BPMN 2.0 

   

Co oferujemy?

• Możliwość realnego wpływu na kulturę organizacyjną i budowanie środowiska opartego na wartościach.
• Pracę w środowisku o wysokim poziomie zaufania i wsparcia.
• Przestrzeń do samodzielności i inicjatywy w kształtowaniu procesów etycznych w organizacji.
• Dostęp do pakietu benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, szkolenia, elastyczny czas pracy, praca hybrydowa).
• Wsparcie merytoryczne ze strony doświadczonego zespołu HR i Compliance.
• Pracę w trybie hybrydowym