Starszy Analityk ds wsparcia operacyjnego

Do obowiązków osoby zatrudnionej na stanowisku Starszego Analityka ds. wsparcia operacyjnego, czyli stanowisku średniego szczebla, będzie należeć świadczenie usług wsparcia operacyjnego, w tym w szczególności: prowadzenie rejestrów/dokumentacji, przechowywanie i odczytywanie rejestrów, obsługa rachunku, tworzenie rozwiązań dotyczących otwierania rachunków we współpracy z biznesem, realizacja dyspozycji klientów dotyczących danych przypisanych do rachunku maklerskiego.  Ponadto Starszy Analityk ds. wsparcia operacyjnego pełni funkcję pośrednika pomiędzy pracownikami operacyjnymi, osobistymi opiekunami, kierownikami projektów oraz jednostkami biznesowymi. Głównym zadaniem pracownika na tym stanowisku jest zapewnianie wsparcia codziennej działalności operacyjnej z wykorzystaniem infrastruktury i procesów wsparcia operacyjnego Biura Maklerskiego.

Zakres obowiązków:

• Realizacja zadań związanych z onboardingiem klienta detalicznego w Biurze Maklerskim
• Analiza wpływu regulacji na dane przechowywane w systemach Biura Maklerskiego, w zakresie danych dotyczących rachunków maklerskich
• Kierowanie zleconymi projektami w ramach zapewniania wsparcia działalności operacyjnej
• Przeprowadzanie studium wykonalności istotnych zmian w procesach oraz współpraca z zespołami jednostek biznesowych w celu opracowywania ulepszeń procesów oraz rozwiązań pomocnych w usprawnianiu działalności operacyjnej
• rozwiązywanie różnorodnych i złożonych problemów za pomocą fachowej oceny, osądu i wiedzy specjalistycznej w zakresie wykonywanej roli
• w razie potrzeby udzielanie wskazówek i przeprowadzanie nieformalnych szkoleń dla nowych/obecnych członków zespołu niższego szczebla, w szczególność w przypadku implementacji nowych rozwiązań technologicznych
• Udział w testach funkcjonalnych aplikacji dedykowanych rachunkom maklerskim w Biurze Maklerskim
• Właściwa ocena ryzyk przy podejmowaniu decyzji biznesowych, ze szczególną dbałością o reputację Citigroup i bezpieczeństwo firmy, jej klientów i aktywów, poprzez zachowanie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami i regulacjami, przestrzeganie Polityk, kierowanie się wyważonymi ocenami etycznymi w zakresie zachowań osobistych, postępowania i praktyk biznesowych oraz eskalowanie i zgłaszanie problemów dotyczących kontroli oraz zarządzanie nimi w przejrzysty sposób

Kwalifikacje:

• 2–5 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego
• biegła znajomość pakietu Microsoft Office i aplikacji maklerskich
• wysoki poziom wiedzy z zakresu dzialalności maklerskiej
• umiejętność samodzielnego działania oraz szybkiego dostosowywania priorytetów do okoliczności
• umiejętność formułowania jasnych i zwięzłych komunikatów pisemnych i ustnych
• motywacja i dbałość o szczegóły
• potwierdzone umiejętności w zakresie organizacji i zarządzania czasem
• potwierdzone umiejętności w zakresie rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
• ukończone studia wyższe lub równoważne doświadczenie

------------------------------------------------------

Job Family Group:

------------------------------------------------------

Job Family:

------------------------------------------------------

Time Type:

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View the "EEO is the Law" poster. View the EEO is the Law Supplement.

View the EEO Policy Statement.

View the Pay Transparency Posting