Starszy Specjalista/ Starsza Specjalistka ds. Obsługi Świadczeń

Do Twoich zadań należeć będzie:

• samodzielna obsługa procesów wypłaty oraz odmowy świadczeń w obszarze ubezpieczeń Bancassurance (świadczenia medyczne- zarówno proste, jak i złożone)
• analiza dokumentacji, w tym dokumentacji medycznej oraz ocena zasadności roszczeń zgodnie z OWU i obowiązującymi przepisami prawa
• bieżący kontakt z klientami, bankami, placówkami medycznymi, partnerami biznesowymi oraz instytucjami zewnętrznymi
• przygotowywanie decyzji wraz z merytorycznym uzasadnieniem oraz akceptacja wypłat w ramach posiadanych uprawnień
• realizacja obowiązków AML przed wypłatą świadczeń
• identyfikacja potencjalnych nadużyć oraz udział w postępowaniach wyjaśniających
• samodzielna ocena medyczna świadczeń i ciągłe rozwijanie wiedzy w tym obszarze
• udział (a także prowadzenie) projektów związanych z wdrażaniem nowych produktów, zmianami regulacyjnymi oraz automatyzacją procesów
• współudział w kontrolach, audytach, raportowaniu (w tym regulacyjnym, np. KNF) oraz analizach procesowych i jakościowych
• optymalizacja procesów i rekomendowanie usprawnień w oparciu o dane
• prowadzenie szkoleń oraz konsultacji wewnętrznych

Nasza oferta jest dla Ciebie jeśli:

• posiadasz minimum 2-3 lata doświadczenia w obsłudze świadczeń ubezpieczeniowych (mile widziane doświadczenie w Bancassurance lub świadczeniach medycznych)
• bardzo dobrze analizujesz i interpretujesz zapisy OWU; z uwzględnieniem interesu klienta oraz wymogów regulacyjnych
• potrafisz samodzielnie podejmować decyzje i bierzesz za nie odpowiedzialność
• masz rozwinięte zdolności analityczne, komunikacyjne oraz potrafisz pracować projektowo
• jesteś nastawiony/a na jakość, rozwój ekspercki i dzielenie się wiedzą z innymi
• jesteś zainteresowany/a współpracą w oparciu o umowę na czas zastępstwa (ok. 1,5 roku)
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum komunikatywnym

Widzisz te benefity i szeroko się uśmiechasz:

• pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze biuro znajduje się na zielonym Powiślu
• zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z Medicover, Multisport, ubezpieczenia
• dostaniesz dostęp do platformy benefitowej, w której będziesz mógł/-a wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty
• stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów
• dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego
• dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung
• trenujesz? Dbasz o siebie? To dobrze się składa możesz dołączyć do sekcji sportowej
• chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy, czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów