Store Experience Manager 40h

Jako Kierownik/-czka Sklepu będziesz odpowiedzialny/-a za ogólną efektywność sklepu, koncentrując się przede wszystkim na zapewnieniu doskonałych doświadczeń klientów, które zwiększają sprzedaż i rentowność. Twoje przywództwo będzie miało kluczowe znaczenie w kierowaniu oddanym zespołem w celu efektywnego prowadzenia działalności sklepu. Nadając priorytet zarówno bezpośrednim interakcjom, jak i zakulisowemu wsparciu, będziesz tworzyć środowisko, w którym wszyscy klienci czują się doceniani, a każdy aspekt sklepu przyczynia się do jego sukcesu, ostatecznie maksymalizując zyski.

Kluczowe obowiązki

• Oferowanie klientom wysokiego poziomu obsługi poprzez doradztwo w zakresie stylizacji, znajomości produktów i doświadczenia w sklepie
• Analizowanie raportów sprzedaży i branie odpowiedzialności za wyniki sprzedaży w sklepie 
• Kierowanie i motywowanie zespołu kierowników, visual merchandiserów i doradców sprzedaży w celu osiągnięcia doskonałych standardów obsługi
• Kierowanie rekrutacją i dbanie o dobrą jakość szkoleń dla nowych pracowników
• Identyfikowanie przyszłych talentów i opracowywanie planów rozwoju
• Nadzorowanie działalności sklepu 
• Tworzenie wspaniałego miejsca do pracy

Na stanowisko Kierownika/-czki sklepu poszukujemy osób, które uosabiają ducha pracy zespołowej, przedsiębiorczości i ciągłego doskonalenia, wspierając środowisko współpracy i wspólnych osiągnięć. Twoje optymistyczne nastawienie i elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się okoliczności i preferencji klientów to kluczowe cechy, które cenimy. Podejmujesz niezależną inicjatywę, odpowiadając na potrzeby biznesowe i klientów zarówno efektywnie, jak i skutecznie.

Czego potrzebujesz, by odnieść sukces:

Wiedza

• Dobre rozumienie KPI, raportów sprzedaży, budżetowania obrotu i godzin pracy pracowników
• Znajomość standardów bezpieczeństwa i higieny pracy
• Zrozumienie procedur obsługi sklepu (dostawy, dotowarowanie, inwentaryzacja itp.)
• Komunikatywna znajomość języka polskiego i angielskiego
• Dobra znajomość najlepszych praktyk w relacjach pracowniczych

Motywacja

• Lubisz zarządzać zespołem i rozwijać go oraz budować środowisko pracy, w którym ludzie są najważniejsi
• Koncentrujesz się na wynikach i lubisz wielozadaniowość
• Lubisz rozwijać siebie i innych

Zachowanie

• Budujesz dobrze funkcjonujący zespół i akceptujesz różne punkty widzenia
• Jesteś na bieżąco z najnowszymi trendami w modzie, potrzebami klientów, działaniami konkurencji i podejmujesz decyzje dotyczące produktów, procesów i usług z myślą o kliencie
• Wyznaczasz ambitne i konkretne cele biznesowe oraz potrafisz dostosować się do zmieniających się okoliczności
• Wspierasz innych w rozwoju, udzielając konstruktywnych informacji zwrotnych i zachęcając ich do nauki i rozwoju
• Cechuje Cię samoświadomość, rozumiesz, że działania mają konsekwencje, a w swoich interakcjach okazujesz szacunek i nie oceniasz innych.
• Wpadasz na nowe pomysły i rozumiesz ideę zrównoważonego rozwoju
• Skutecznie ustalasz priorytety i dokonujesz przemyślanych i zaradnych wyborów
• Komunikujesz się jasno i zwięźle, nawet w okresach niepewności, aktywnie słuchając innych perspektyw
• Wyrażasz własne opinie i jesteś gotowy/-a zaakceptować i przyczynić się do uzgodnionych wyników

Dotychczasowe osiągnięcia

• Udokumentowane doświadczenie w maksymalizacji sprzedaży
• Odnosisz sukcesy w rekrutacji, zarządzaniu talentami i rozwijaniu członków zespołu
• Masz doświadczenie w zarządzaniu efektywnością pracowników
• Doświadczenie we współpracy i kierowaniu zespołem menedżerów

Wszystkim naszym pracownikom oferujemy atrakcyjne benefity z szerokimi możliwościami rozwoju. Wszyscy nasi pracownicy otrzymują 25% zniżki pracowniczej, możliwej do wykorzystania we wszystkich markach Grupy H&M w sklepach i online. Oprócz zniżki pracowniczej, wszyscy nasi pracownicy są objęci Programem Motywacyjnym H&M - HIP. Więcej informacji na temat programu motywacyjnego H&M można znaleźć tutaj. 

Oprócz tego, nasi współpracownicy otrzymują również:  

• 25% rabatu pracowniczego w markach grupy H&M 
• 3600 zł na sezon do wykorzystania na uniform pracowniczy 
• Programy MultiSport i MultiLife 
• H&M Incentive Program 
• Ubezpieczenie na życie UNUM 
• Allianz Prywatne ubezpieczenie medyczne 
• Program poleceń 
• Urlop jubileuszowy 
• Nieograniczone możliwości kariery i rozwoju 

Inkluzywność i różnorodność   

W Grupie H&M jesteśmy zdeterminowani, aby tworzyć i utrzymywać inkluzywne, zróżnicowane i sprawiedliwe miejsca pracy w całej naszej organizacji. Nasze zespoły składają się z różnych osób, które dzielą się i łączą swoją wiedzę, doświadczenie i pomysły. Posiadanie zróżnicowanych zespołów ma pozytywny wpływ na to, jak radzimy sobie z wyzwaniami, co postrzegamy jako możliwe i jak odnosimy się do naszych współpracowników i klientów na całym świecie, dlatego w naszym procesie rekrutacji bierzemy pod uwagę wszystkie wymiary różnorodności.    

ARKET

ARKET oferuje bazowe kolekcje dla kobiet, mężczyzn, dzieci i domu, wraz z sezonową wegetariańską kawiarnią. Zainspirowany prostotą, naturą i estetyką świadomego życia, kolekcje obejmują starannie wykonane i artystycznie wyselekcjonowane ubrania, przedmioty i jedzenie, aby codzienne życie było piękniejsze.