#TyWybierasz Ekspertka/Ekspert ds. kampanii bezpośrednich

Na co dzień w naszym zespole:

• projektujemy i rozwijamy strategie wielokanałowych kampanii CRM, wykorzystując m.in. aplikację mobilną, bankowość internetową, e-mail oraz komunikację push,


• zarządzamy pełnym cyklem życia kampanii-od pomysłu i segmentacji, przez konfigurację i wdrożenie, aż po analizę wyników oraz skalowanie skutecznych działań,


• tworzymy zaawansowane segmentacje klientów w oparciu o dane behawioralne, transakcyjne i profilowe,


• projektujemy scenariusze komunikacji bazujące na customer journey oraz mechanizmach personalizacji,


• planujemy zadania, organizujemy pracę zespołu i wyznaczamy priorytety, dbając o terminową realizację celów,


• inicjujemy i prowadzimy testy A/B oraz multivariate, wykorzystując podejście ciągłej optymalizacji działań,


• analizujemy efektywność kampanii w oparciu o kluczowe wskaźniki biznesowe, takie jak konwersja, sprzedaż, retencja czy zaangażowanie klientów,


• identyfikujemy wzorce zachowań klientów i przekładamy wnioski na konkretne działania biznesowe,


• formułujemy rekomendacje oraz wdrażamy usprawnienia zwiększające skuteczność działań CRM,


• współpracujemy na co dzień z zespołami marketingu, sprzedaży, IT, produktu i procesów,


• aktywnie uczestniczymy w rozwoju ekosystemu CRM, optymalizując procesy, narzędzia oraz jakość danych.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz minimum 4-5 lat doświadczenia w prowadzeniu kampanii wielokanałowych oraz zarządzaniu segmentacją klientów w obszarze CRM i digital marketingu,


• zdobywałeś/-aś doświadczenie w branży finansowej (szczególnie bankowej) lub telekomunikacyjnej,


• praktycznie korzystasz z narzędzi CRM i marketing automation oraz posiadasz znajomość SQL i/lub SAS; dodatkowym atutem będzie znajomość Pythona,


• potrafisz analizować dane, interpretować wyniki i podejmować trafne decyzje biznesowe na ich podstawie,


• znasz metody testowania (A/B testing, eksperymenty) oraz optymalizacji konwersji,


• rozumiesz customer journey i wiesz, jak skutecznie wykorzystywać mechanizmy personalizacji komunikacji,


• swobodnie pracujesz z danymi i potrafisz wyciągać z nich wartościowe wnioski,


• umiesz przekładać wyniki analiz na konkretne działania, rekomendacje i inicjatywy biznesowe,


• łączysz strategiczne myślenie z nastawieniem na realizację celów i osiąganie wyników,


• wykazujesz się proaktywnością oraz inicjatywą w identyfikowaniu i wdrażaniu usprawnień,


• dobrze organizujesz swoją pracę i efektywnie zarządzasz wieloma projektami jednocześnie,


• cenisz współpracę i dobrze odnajdujesz się w środowisku międzyzespołowym,


• potrafisz jasno komunikować wnioski, prezentować wyniki oraz rekomendacje różnym grupom odbiorców.