Staż w Biurze Obsługi Klientów Bankowości Przedsiębiorstw

W Citi Handlowy doceniamy i rozwijamy talenty, inwestując w ambitnych studentów i absolwentów, którzy nie boją się podejmowania wyzwań. Wspieramy rozwój pracowników, wprowadzając nowe technologie i zapewniając dostęp do internetowych systemów i platform szkoleniowych.

Jeśli cechuje Cię pozytywne nastawienie, masz chęć do nauki i pracy ramię w ramię z profesjonalistami, zapraszamy Cię na Staż w Biurze Obsługi Klientów Bankowości Przedsiębiorstw.

Główne zadania:

• Bieżący kontakt z Klientem mailowy i telefoniczny dot. wyjaśniania spraw i rozwiązywanie reklamacji klientów w kooperacji z innymi jednostkami Banku;
• Poprawna rejestracja zapytań/reklamacji, terminowe rozwiązywanie spraw klientów w kooperacji z innymi jednostkami Banku.;
• Monitorowanie dotrzymywania standardów czasowych dla wyjaśnianych spraw oraz eskalacja potencjalnych przeterminowań;
• Efektywna i terminowa realizacja zadań o charakterze dokumentacyjnym i administracyjnym, m.in. obsługa korespondencji.

Oczekujemy:

• Dyspozycyjności i umiejętności łączenia studiów z pracą zawodową;
• Ukończonego co najmniej II roku studiów I st.;
• Znajomości języka angielskiego na poziomie B1 lub wyższym;
• Pozytywnego nastawienia, inicjatywy i chęci do nauki;
• Dobrych zdolności analitycznych i komunikacyjnych

Oferujemy:

• Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych przed rozpoczęciem przyszłej kariery zawodowej;
• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu;
• Wsparcie w rozwoju zawodowym;
• Umowę o pracę i benefity pozapłacowe (w tym prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty Multisport);
• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów

------------------------------------------------------

Job Family Group:

------------------------------------------------------

Job Family:

------------------------------------------------------

Time Type:

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.