Bpo Manager

Estamos a recrutar BPO Manager para empresa lider no setor da elatrónica de consumo, em Oeiras.

- Colaborar com as equipas internas para garantir a integração eficaz dos processos subcontratados com as operações internas;

- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos processos de negócio;

- Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho dos processos subcontratados para a alta administração.

- Formação académica em Gestão, Gestão de RH, Psicologia ou similar;

- Experiência comprovada em gestão de processos de negócio e subcontratação;

- Fluência em inglês, tanto oral quanto escrito;

- Capacidade de gerir eficazmente múltiplos projetos e prioridades;

- Conhecimento de Excel e PowerPoint;

- Experiência com PowerBI é uma mais-valia

- Oportunidade de trabalhar numa empresa internacional com ambiente de trabalho dinâmico e multicultural;

- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional contínuo;

- Viatura fornecida para deslocações relacionadas com o trabalho;

- Excelentes condições de trabalho e benefícios adicionais,