Store Manager / Gerente de Loja

Gosta de se divertir à grande e gozar todos os momentos, nós não concebemos trabalhar de outra maneira. A loja Chiado, Lisboa está à sua espera! Sobre nós... Que lhe podemos contar? Somos flexíveis, dinâmicos, sempre estamos atualizados com as últimas novidades e nas nossas lojas está a melhor equipa! Criamos experiência. Sorria! Encontrou-nos. A sua missão: Liderar a loja superando os objetivos da mesma e fomentar a produtividade através da formação de equipas e do desenvolvimento do pessoal para melhorar a experiência do cliente. Quais vão ser as suas funções? Serviço ao cliente

• Resolver as consultas dos clientes e superar as expectativas da loja.
• Supervisionar as transações na caixa registadora para garantir a precisão e a eficiência.
• Supervisionar a equipa e priorizar todas as responsabilidades para garantir que o serviço ao cliente tenha sempre prioridade.
• Estipular objetivos de vendas e proporcionar retroalimentação ao respetivo pessoal de vendas.

Vendas

• Comunicar à equipa os objetivos conseguidos.
• Promover e apoiar atividades de venda.
• Identificar, analisar e propor qualquer área de desenvolvimento de vendas.

Financeiro

• Controlar as faturações e as perdas de existências dentro dos orçamentos para maximizar o lucro.
• Compreender os KPI da loja e tomar medidas para melhorá-los.

Imagem da loja

• Manter a organização da loja e o visual de acordo com a imagem da empresa.
• Garantir que a loja e o armazém estejam ordenados.

Equipa / Direção de pessoas

• Motivar a equipa para conseguir resultados.
• Resolver conflitos com os membros da equipo de uma maneira eficiente.
• Identificar as necessidades de formação e supervisionar a formação do pessoal.
• Dirigir sessões informativas e reuniões de pessoal.

Comportamento profissional

• Respeitar o vestuário da companhia.
• Desenvolver e manter boas relações de trabalho com todos os colegas.
• Garantir que a loja funcione de acordo com as normas de saúde e segurança vigentes.

Administração de lojas

• Abrir e fechar a loja quando for preciso.
• Gestões administrativas.

Experiência no sector mínima de 2 anos. Estudos requeridos:

• Ciclo formativo
• Administração e Direção de Empresas

Línguas requeridas: - Inglês, nível B2.2 (First Certificate) Que esperamos de si?

• Espírito Pepe! Nem qualquer pessoa pode ser das nossas ;)
• Adaptabilidade e Flexibilidade.
• Trabalho em equipa.
• Orientação para os resultados.
• Negociação e Influência.
• Pensamento Analítico.
• Liderança de Equipas.