Apoio ao Cliente para uma grande marca de café

Quem somos

Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo.  Ao escolher a Webhelp , farás parte de uma comunidade de mais de 120.000 'game-changers' distribuídos por 140 localizações em 60 países.

Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.

O que vais fazer diariamente

Como Assistente de Apoio ao Cliente para uma grande marca de café - Em Francês, vais:

• Assistir os clientes através de múltiplos canais (chats ou telefone) de uma forma interativa e de fácil utilização

• Atrair potenciais clientes, promovendo e sugerindo produtos e serviços adaptados às suas necessidades

• Tratar e gerir inquéritos de forma atempada

• Contribuir para o desenvolvimento da fidelidade dos clientes

Somos a combinação perfeita se:

• Tiveres um elevado nível de francês (escrito e oral)

• Comunicas com facilidade e confiança

• Demonstras empatia e capacidade de propor soluções adequadas e eficazes

• Tens o desejo de desenvolver competências transversais num ambiente profissional

• És dotado de proatividade, orientação para os resultados, motivação e capacidade de trabalhar em equipa

Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.

O que oferecemos:

• Salário competitivo (incluindo 13º e 14º mês mais bónus de desempenho)

• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)

• Subsídio de transporte

• Seguro de saúde

• Programas de desenvolvimento pessoal e de competências e oportunidade de progressão de carreira

• Flexibilidade de horários e work-life balance

• Ambiente multicultural, inclusivo e descontraído com pessoas de mais de 83 nacionalidades

• Escritório moderno e confortável com áreas dedicadas de gaming e relax, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social e festas incríveis

• Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo através da mobilidade interna

• Local de trabalho: Escritório em Braga, Portugal

A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.

A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.