Administrativo - Gabinete de Qualidade

Somos a Factor H, uma empresa especializada no recrutamento de talentos para funções técnicas, especializadas e de liderança. Apostamos numa abordagem pessoal, criando ligações fortes e de confiança com quem colaboramos.

Estamos a recrutar um/a Administrativo/a para integrar um gabinete de contabilidade e consultoria localizado a norte do concelho de Leiria, em regime presencial.

Procuramos uma pessoa responsável, organizada e com boa capacidade de comunicação, que se sinta confortável no contacto com clientes e na gestão de diferentes tarefas em simultâneo. Nesta função, serás um dos primeiros pontos de contacto da empresa, pelo que valorizamos particularmente a capacidade de escuta, maturidade e uma postura tranquila e orientada para a resolução.

Integrarás uma equipa experiente, num contexto de trabalho estável e próximo, beneficiando de acompanhamento e passagem de conhecimento nas áreas mais específicas da função.

Principais Responsabilidades:

• Assegurar o atendimento telefónico e encaminhamento das diferentes solicitações;
• Prestar apoio na execução do expediente geral de escritório;
• Apoiar a emissão de obrigações fiscais através do Portal da Autoridade Tributária;
• Apoiar processos administrativos e fiscais específicos, de acordo com os procedimentos internos definidos;
• Organizar e acompanhar diferentes tarefas administrativas, garantindo o cumprimento de prazos e procedimentos;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa no funcionamento diário do gabinete.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência anterior em funções administrativas e/ou atendimento telefónico;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de organização e gestão de diferentes tarefas em simultâneo;
• Sentido de responsabilidade e autonomia;
• Maturidade e capacidade para gerir situações de maior exigência no contacto com clientes;
• Comunicação profissional, tranquila e orientada para a resolução;
• Espírito de equipa e disponibilidade para aprender.

Se procuras uma oportunidade onde possas colocar em prática as tuas competências administrativas e de comunicação, integrando uma equipa próxima e onde terás oportunidade de aprender e desenvolver novas competências, submete a tua candidatura.

Função: Administrativa
Empresa: Contasouto
Local: Souto da Carpalhosa
Regime: Presencial
Horário: 09h00–13h00 | 14h00–18h00
Equipa: aproximadamente 20 colaboradores
Motivo da contratação: Substituição de uma colaboradora que sairá da empresa no início de outubro.

Contexto da função:
A pessoa a integrar assumirá uma posição administrativa com uma componente relevante de atendimento telefónico, sendo o primeiro contacto da empresa com clientes e outros interlocutores através deste canal. Para além do atendimento, dará apoio ao expediente geral de escritório, emissão de obrigações fiscais no Portal da AT e ao processo de recuperação de IVA do estrangeiro.

A componente de recuperação de IVA do estrangeiro é bastante específica, mas não exige experiência prévia, uma vez que existe uma matriz/processo definido e será assegurada passagem de conhecimento pela atual colaboradora.

Perfil pretendido:
Procuram uma pessoa com maturidade profissional, responsável e capaz de gerir várias tarefas e solicitações em simultâneo. É particularmente importante ter uma boa capacidade de comunicação e alguma destreza/inteligência emocional, uma vez que será o primeiro contacto telefónico da empresa e poderá ter de gerir clientes que contactam a Contasouto em situações de maior insatisfação ou tensão.

Deverá conseguir manter uma comunicação tranquila, profissional e orientada para a resolução, sem se deixar afetar facilmente por situações de maior pressão.

O espírito de equipa é igualmente valorizado, tendo em conta a integração numa estrutura de cerca de 20 pessoas.

Experiência:
É valorizada experiência anterior em funções administrativas e, particularmente, em atendimento telefónico/contacto com clientes. Não é necessária experiência em recuperação de IVA do estrangeiro.

Se já tiver experiência em funções de contabilidade é valorizado.

Habilitações: 12.º ano.

Condições:

• Salário base de entrada: 1.100€ brutos/mês;
• Existe abertura para ajustar o salário em função da experiência e adequação do candidato, podendo chegar aproximadamente aos 1.200€–1.250€ brutos/mês;
• Subsídio de alimentação: 10,46€/dia, em cartão de refeição;
• Seguro de Acidentes Pessoais;
• Seguro de Vida;
• Seguro de Saúde;
• Contrato inicial de 6 meses, com possibilidade de renovação.

Entrada: O mais rapidamente possível, idealmente permitindo algum período de passagem de conhecimento com a colaboradora que sairá no início de outubro.

Perfil etário indicado pelo cliente: referência aos 30–40 anos, sem caráter eliminatório. Interpretar sobretudo como procura de maturidade, estabilidade e capacidade de gestão emocional.

Intervenientes na decisão: Fábio Morgado e José Carlos Gomes.

Qual a função que pretende recrutar?Administrativa
Quais as tarefas que o candidato irá desempenhar?* atendimento telefónico;
* auxílio na execução de expediente de escritório;
* emissão de obrigações fiscais no portal da AT;
* trabalho específico de recuperação de IVA do estrangeiro (mas função que será explicada e trabalhada com base numa matriz já existente. Sendo uma função muito específica, não carece de conhecimento prévio).
Quais as habilitações académicas necessárias para o desempenho da função?12º ano
Qual o patamar salarial previsto para a função?Salário bruto de 1.100,00€/mês
Existem outros benefícios complementares ao salário?Sim
Se sim, quais?* Subsidio de alimentação: 10,46€/dia - em cartão de refeição;
* Seguro de Acidentes Pessoais
* Seguro Vida
* Seguro Saúde
Quais as competências técnicas necessárias para o desempenho da função?* boa capacidade de comunicação;
* sentido de responsabilidade;
* capacidade de gestão de conflitos - na ótica do atendimento telefónico
Quais as competências comportamentais relevantes para o desempenho da função?* comunicação;
* espírito de equipa
É necessária experiência anterior na função?Sim
Se sim, qual?* no âmbito do atendimento telefónico.
Qual será o local e horário de trabalho?Local: Souto da Carpalhosa
Horário: 09h00 às 13h00 - 14h00 às 18h00
Esta função envolve viagens ou trabalho em diferentes locais?Não