Administrativo Pós-Venda Setor Automóvel | Malveira

O bilstein group, multinacional alemã localizada na Malveira, pretende reforçar a sua equipa do serviço após-venda na área de veículos automóveis.

Como fornecedor e fabricante, o bilstein group é um dos principais especialistas mundiais no mercado independente do pós-venda. Temos 23 subsidiárias internacionais e trabalhamos com parceiros de vendas locais em mais de 170 países. As marcas de produto febi, SWAG e Blue Print, que se encontram ancoradas ao bilstein group, oferecem peças técnicas de desgaste para veículos ligeiros e pesados.

Sobre a Função:
Procuramos um Administrativo Pós-Venda para integrar a nossa equipa, garantindo um serviço eficaz e eficiente aos clientes e assegurando o cumprimento dos procedimentos de qualidade do Grupo.
Será responsável por registar e gerir reclamações de garantia, acompanhar processos e contribuir para manter os padrões de qualidade da marca.

Principais Responsabilidades:

• Contactar clientes para obter informações.
• Registar todas as reclamações de garantia no módulo SAP QM.
• Apoiar o serviço ao cliente em questões técnicas.
• Organizar recolhas de garantia.
• Inspecionar reclamações de baixo valor e reportar questões técnicas ao coordenador.
• Acompanhar e processar reclamações de garantia segundo as políticas da empresa.
• Analisar problemas recorrentes e fornecer feedback aos departamentos relevantes.

• 12º Ano de escolaridade.
• Fluência em Inglês (obrigatório).
• Bons conhecimentos das ferramentas O365 (Outlook e Excel).
• Interesse pela indústria automóvel e peças de reposição.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
• Proatividade e atenção ao detalhe.

• Integração numa empresa sólida e reconhecida no setor automóvel.
• Formação técnica especializada.
• Salário base + subsídio de refeição.
• Seguro de vida.

• De segunda-feira a sexta-feira das 9.00 às 13.00 e das 14.30 às 18.30 (8 horas por dia).
• Malveira

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. Consulte a nossa política de privacidade.

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