Agent de Support Client Francophone - Porto

Conseiller(ère) Service Client – Télécom (Français)

Porto, Portugal | Sur site
Du lundi au samedi : 07h00 – 19h00 (horaires rotatifs)
Date de début : Dès que possible | Contrat permanent

À propos du poste

Nous recrutons des conseillers clientèle francophones pour rejoindre une équipe spécialisée dans les produits télécom à Porto. C'est une excellente opportunité d'évoluer dans un environnement international et dynamique.

 Remarque : Seuls les candidats résidant à moins de 30 km de Porto seront considérés. Aucun package de relocalisation n'est proposé.

Vos missions

• Assurer un service client de haute qualité via différents canaux
• Répondre aux demandes clients et résoudre les problèmes efficacement
• Communiquer avec les clients en français de manière claire et professionnelle
• Collaborer avec l'équipe pour garantir la satisfaction client
• Mettre à jour les systèmes avec des informations précises sur les interactions

Profil recherché

• Maîtrise du français (obligatoire)
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
• Sens du service client et souci du détail
• Disponibilité pour des horaires rotatifs, y compris le samedi
• Résidence à moins de 30 km de Porto

Exigences légales :

• Citoyenneté européenne ou titre de séjour portugais valide
• NIF et NISS valides

Ce que nous offrons

• Salaire de base versé sur 14 mois
• Prime garantie pendant 3 mois (à partir de 100 € brut selon performance)
• Indemnité repas : 9,60 €/jour (net, carte repas)
• Remboursement des transports jusqu'à 40 €/mois
• Prime de bienvenue : 150 € brut (versée au 4e mois)
• Contrat permanent
• Opportunités d'évolution dans un environnement international