Agent Premium - Vila Real

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Nous recherchons un Agent Premium!

Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!

Votre mission

• Fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux clients


• Assister sur des questions relatives à leurs doutes


• Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email


• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients


• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin


• Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral


• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE


• Haut niveau de sympathie et d’empathie


• Expérience comme conseiller de clientèle (préférentiel)


• Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes

Ce que nous avons à t’offrir

• Un environnement agréable et accueillant


• Formation initiale et contrat de travail


• Assurance maladie après 6 mois d'ancienneté


• Salaire de base et prime


• Du Lundi au Vendredi de 8h à 17h

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

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