Agent Service Client Livraison - Entrée Immédiate - Viana do Castelo

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Nous recherchons un Agent Service Client Livraison!

Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!

Votre mission

• Rattaché(e) aux Managers du Service Client, votre mission principale consiste à gérer les réclamations et à apporter des conseils et solutions à nos clients


• Réceptionner et traiter les demandes clients et destinataires via les différents canaux de communication: identifier les besoins, informer, conseiller, gérer les spécificités


• Détectez puis gérez quotidiennement les incidents transport tout en assurant une relation de proximité et de confiance


• Trouver des solutions face aux problématiques de nos clients en étroite collaboration avec les autres services 


• Participer activement à la mise en place des procédures et des supports

Ce qu'on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit 


• Excellent sens de l'argumentation


• Réel sens de l’écoute


• Empathie à toute épreuve

Ce que nous avons à t’offrir

• Un environnement agréable et accueillant 


• Formation initiale rémunérée et contrat de travail


• Mutuele Santé après 6 mois d’ancienneté


• Salaire et primes motivant (Rémunération de base + panier repas +prime de projet)


• Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

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