Agente de Apoio ao Cliente - Banking

A Atlean World é uma consultoria de HR SaaS que visa promover ambientes multiculturais como a nova realidade. Somos especializados em mercados multilíngues, tornando a jornada de recrutamento do candidato mais tranquila e agradável.

Your Next Job, Without Boundaries! 🌍

Estamos à procura de um agente a apoio ao cliente para a Covilhã para a função de atender telefonicamente clientes e não clientes do banco. As chamadas centrar-se-ão em esclarecimentos e prestação de informação sobre a oferta de produtos e serviços.

Principais responsabilidades:

• Atendimento telefónico a clientes e não clientes;
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços bancários;
• Apoio ao cliente e resolução de questões;
• Apresentação e comercialização de produtos (cross-selling);
• Realização de campanhas outbound para clientes atuais.

Horário de trabalho:
40 horas semanais, com horários rotativos entre as 09h00 e as 20h00, de segunda-feira a domingo.

Requisitos:

• Nacionalidade portuguesa
• Ensino secundário completo
• Interesse em funções de suporte ao cliente
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a domingo
• Disponibilidade para turnos entre as 9h e as 20h

Condições oferecidas:

• Contrato inicial de 12 meses, com possibilidade de renovação e progressão para contrato permanente após 2 anos;
• Seguro de saúde desde o primeiro dia;
• Formação contínua e oportunidades de progressão na carreira;
• Ambiente multinacional dinâmico e em crescimento;
• Benefícios adicionais, incluindo subsídio de alimentação, prémios de desempenho e eventos corporativos.

Make it your Next Job Without Boundaries! 🚀

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Primeiro Contacto Personalizado:
Assim que carregares em “Candidatar-te”, um dos nossos recrutadores especializados entrará em contacto contigo. Podes esperar uma conversa amigável, onde iremos explorar os detalhes da função e ajudar-te a compreender todos os aspetos do cargo.

Sessão de Perguntas e Respostas:
Tens dúvidas ou curiosidades? Os nossos recrutadores estão aqui para ajudar. Vamos responder a todas as tuas questões, garantindo que tens uma compreensão completa da oportunidade.

Concretizar a Oportunidade:
Depois de estares bem informado e entusiasmado com a função, preparamo-te para os próximos passos e fazemos a ligação com o nosso cliente. Vê-nos como a ponte que liga as tuas aspirações à oportunidade certa.

Apoio Contínuo:
A tua jornada não termina com a apresentação. Continuamos disponíveis para qualquer questão ou apoio adicional ao longo de todo o processo de recrutamento. Desde esclarecer detalhes da função até oferecer orientação, estamos aqui para ti.

Your Next Job, Without Boundaries! 🌍