Analista de Suporte Técnico Sistemas de Pagamentos

Hey! Achaste que encontraste esta vaga por acaso?
Na Nimber não acreditamos em acasos.

Chamou-te a atenção? Ótimo. Continua a ler.

Somos a Nimber e não estamos apenas à procura de preencher lugares; estamos a construir equipas que fazem a diferença. Se tens paixão por tecnologia, gostas de analisar problemas complexos e garantir que tudo funciona como deve ser, este pode ser o teu próximo passo. Junta-te a nós e ajuda-nos a colocar o futuro dos pagamentos nas mãos de pessoas dedicadas e proativas.

Mas afinal, o que é a Nimber?

Na matemática e na teoria dos jogos, Nimbers são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E é isso que queremos fazer: acrescentar valor aos projetos dos nossos clientes, potenciando soluções tecnológicas que realmente fazem a diferença.

Posição: Analista de Suporte Técnico – Sistemas de Pagamentos (Híbrido em Alfragide)

Quem somos nós?

Uma equipa apaixonada por tecnologia, colaborativa e sempre pronta para encontrar soluções. Se tens espírito analítico, gostas de investigar problemas, compreender integrações e trabalhar com equipas técnicas e de negócio, queremos conhecer-te.

O que vais fazer (de forma épica):

• Analisar temas relacionados com sistemas de pagamentos com base em documentação funcional e técnica.
• Conhecer profundamente os produtos e serviços, garantindo suporte eficiente a clientes e parceiros da área da banca.
• Resolver incidentes e responder a pedidos de esclarecimento sobre integrações, APIs e fluxos de pagamento.
• Garantir que os pedidos de suporte são resolvidos dentro dos níveis de serviço acordados.
• Comunicar com equipas de Negócio e Desenvolvimento para investigação e melhoria contínua.
• Analisar, documentar e otimizar processos e ferramentas internas.
• Apoiar clientes em testes de produtos e serviços.
• Registar e acompanhar pedidos em base de dados.
• Validar integrações com análise de flows e API REST.

O que procuramos em ti:

• Experiência em suporte técnico ou aplicacional (preferencialmente em pagamentos ou banca).
• Capacidade de análise, atenção ao detalhe e gosto por resolver problemas complexos.
• Domínio da língua inglesa.
• Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e iniciativa.
• Resistência ao stress e capacidade de priorizar.
• Conhecimentos de linguagens de programação (Python, PHP, JavaScript, .NET) — não para desenvolver, mas para compreender integrações.

Valorizamos:

• Conhecimentos de outras línguas.
• Experiência com APIs REST, integrações e ecossistemas de pagamentos digitais.
• Familiaridade com ambientes técnicos e documentação funcional/técnica.

Porque vais gostar de trabalhar connosco:

• Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a soluções.
• Projetos desafiantes e oportunidades reais de crescimento.
• Formação contínua e aposta no teu desenvolvimento.
• Pacote de benefícios atrativo.

Se estás cansado de ser só mais um número e queres fazer parte de uma equipa que valoriza o teu talento, candidata-te agora e vem ser um verdadeiro Nimber.