Avaliador(a) CX - Automóvel (Freelance) | Lisboa

Oportunidade de colaboração freelance para avaliações de experiência do cliente no setor automóvel premium.

Junte-se à CXG, líder global em customer experience, e colabore com marcas icónicas como Genesis, Maserati, Jaguar, Bentley e outras marcas de luxo. Apoiamos marcas premium na melhoria da experiência dos seus clientes através de análises baseadas em avaliações reais.

No âmbito da expansão da nossa rede de colaboradores em Portugal, estamos à procura de pessoas responsáveis, organizadas e atentas ao detalhe, disponíveis para realizar avaliações de experiência do cliente em concessionários e pontos de venda do setor automóvel nas zonas de Lisboa e Cascais.

Trata-se de uma colaboração freelance, baseada em projetos. As missões são remuneradas, claramente estruturadas e atribuídas de acordo com a localização geográfica do colaborador. A participação pode ser contínua ou pontual, consoante a sua disponibilidade.

Função

Como Avaliador(a) de Experiência do Cliente Freelance, irá avaliar experiências reais de clientes e fornecer feedback estruturado através da nossa plataforma digital.

Cada missão é claramente descrita e, geralmente, tem uma duração de aproximadamente 20–30 minutos, tornando esta oportunidade adequada para estudantes, jovens profissionais ou qualquer pessoa que procure uma atividade flexível compatível com outros compromissos.

Responsabilidades

• Selecionar missões de acordo com a sua disponibilidade e localização
• Observar atentamente todos os detalhes: ambiente, qualidade do atendimento, interações digitais e presenciais, comunicações de follow-up e a jornada completa do cliente
• Fornecer feedback honesto e detalhado através de questionários online

Porquê colaborar com a CXG

• Colaboração freelance, baseada em projetos, com horário flexível
• Missões remuneradas (detalhes fornecidos para cada projeto)
• Oportunidade de colaborar com marcas de luxo e integrar uma comunidade global

Processo de seleção

1. Candidatura através desta plataforma
2. Breve triagem
3. Acesso aos projetos disponíveis na sua área

• Idade mínima: 18 anos
• Interesse pelo setor automóvel
• Interesse na melhoria da experiência do cliente e ambientes de retalho
• Boas competências interpessoais e à vontade no contacto com o público
• Elevada atenção ao detalhe e capacidade de observar a experiência em loja de forma discreta e rigorosa
• Carta de condução válida e acesso a viatura própria
• Capacidade de fornecer feedback objetivo, imparcial e estruturado
• Responsabilidade e pontualidade na conclusão dos questionários online após cada missão

• Colaboração freelance baseada em projetos
• Horário flexível, com possibilidade de aceitar missões de acordo com a sua disponibilidade