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Business Transformation Manager

Descrição do Emprego - Business Transformation Manager

Empresa | Setor de Retalho de Joalharia e Relojoaria


Missão | Trabalhar em estreita articulação
com a Direção de Operações na melhoria contínua dos processos, implementação de
projetos transversais e transformação digital da organização, assegurando a
passagem das necessidades do negócio para soluções concretas, simples e
implementáveis. Será responsável por analisar e resolver problemas
operacionais, desenhar e otimizar processos e assegurar a implementação eficaz
das soluções, atuando como elo de ligação entre as áreas de negócio,
fornecedores e parceiros tecnológicos, com foco na eficiência operacional e na
geração de impacto para o negócio.



Responsabilidades:
  • Compreender problemas operacionais,
    identificar causas e desenhar soluções simples, eficazes e implementáveis;

  • Levantar e desenhar processos AS IS
    e TO BE, garantindo a sua adequação à realidade operacional;

  • Gerir projetos de melhoria de
    processos e implementação de soluções tecnológicas;

  • Levantar requisitos funcionais e
    assegurar a articulação entre as áreas de negócio, fornecedores e equipas
    técnicas;

  • Coordenar fornecedores e parceiros
    tecnológicos, acompanhando o desenvolvimento e implementação das soluções;

  • Preparar e executar testes
    funcionais, identificando e acompanhando a resolução de problemas;

  • Garantir a implementação efetiva
    das soluções, incluindo formação dos utilizadores, estabilização e adoção pelas
    equipas;

  • Acompanhar o pós-go-live,
    assegurando que os processos e soluções implementados produzem os resultados
    esperados;

  • Promover iniciativas de
    digitalização, automatização e utilização de Inteligência Artificial na
    melhoria dos processos internos;

  • Documentar os processos
    implementados, garantindo a sua consistência e manutenção.


Requisitos:
  • Formação
    superior em Engenharia, Gestão, Sistemas de Informação ou área similar;

  • Experiência
    mínima de 5 anos em funções relacionadas com processos de negócio, operações ou
    transformação digital;

  • Experiência
    efetiva em projetos de implementação e transformação, com responsabilidade
    direta pela execução e não apenas pelo acompanhamento ou documentação;

  • Experiência
    relevante em projetos de implementação de ERP, POS, CRM, OMS, WMS ou outras
    soluções empresariais;

  • Experiência
    em levantamento de requisitos, desenho e melhoria de processos e testes
    funcionais;

  • Conhecimentos
    de gestão de projetos e metodologias de desenho de processos, nomeadamente
    BPMN, serão valorizados;

  • Conhecimentos
    de integrações entre sistemas/APIs,
    ferramentas de automatização e soluções de IA generativa serão valorizados;

  • Experiência
    em retalho, operações, consultoria de transformação digital ou software houses será valorizada;

  • Domínio
    do inglês.


Perfil:
  • Forte capacidade analítica,
    pensamento crítico e estruturado;

  • Elevada capacidade para compreender
    problemas pouco definidos e transformá-los em planos simples e executáveis;

  • Perfil pragmático, com elevado
    sentido prático e forte orientação para a resolução de problemas;

  • Capacidade para trabalhar com
    informação incompleta, tomar decisões fundamentadas e adaptar rapidamente o
    plano perante novos constrangimentos;

  • Forte orientação para resultados,
    eficiência operacional e melhoria contínua;

  • Espírito crítico e capacidade para
    questionar processos existentes e propor alternativas;

  • Forte capacidade de influência,
    comunicação e gestão de stakeholders;

  • Perfil hands-on,
    autónomo e orientado para a execução;

  • Elevado sentido de
    responsabilidade, rigor e capacidade de levar os projetos até à sua efetiva
    implementação;

  • Capacidade de adaptação a contextos
    dinâmicos e em crescimento.


Agradecemos a sua candidatura e informamos que apenas contactaremos candidatos elegíveis para o projeto.




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Sobre a empresa

Argo

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