Na Claranet, procuramos um Client Manager para integrar a
nossa área de Talent & Professional Services, com foco no desenvolvimento e
gestão do negócio no Setor Público em Lisboa.
Esta função combina uma forte vertente comercial e de gestão
de conta, com responsabilidade sobre a gestão de equipas afetas a projetos e o
acompanhamento da performance financeira de um portefólio de Professional
Services em modelo Time & Materials (T&M).
Reportando diretamente ao Diretor de Talent & Training,
terás um papel fundamental na identificação de oportunidades, relacionamento
com clientes do setor público e garantia do sucesso operacional e financeiro
dos contratos sob a tua responsabilidade.
Principais Responsabilidades
· Desenvolvimento de Negócio
o Identificar, analisar e qualificar oportunidades
e concursos públicos relevantes para a atividade da Claranet.
o Elaborar propostas comerciais e técnicas de
acordo com os requisitos dos procedimentos dos concursos.
o Assegurar o acompanhamento comercial das
oportunidades e contratos em estreita articulação com os Account Managers
responsáveis pelas contas.
o Desenvolver e fortalecer relações de confiança
com clientes e stakeholders do Setor Público.
o Contribuir para o crescimento sustentável do
negócio e para o cumprimento dos objetivos comerciais definidos.
· Gestão de Equipas
o Responsável pela gestão direta de 2 a 3
elementos.
o Acompanhar e apoiar equipas de consultores
alocadas a projetos no Setor Público.
o Garantir a adequada gestão dos recursos e o
alinhamento entre necessidades dos clientes e equipas em projeto.
o Promover o desenvolvimento, engagement e
desempenho das equipas sob gestão direta.
· Controlo Financeiro e Gestão
o Monitorizar a execução financeira dos contratos
em curso.
o Acompanhar faturação, revenue recognition e
rentabilidade dos projetos.
o Garantir o controlo da performance financeira do
portefólio face ao budget definido.
o Produzir análises e reporting de negócio para
suporte à tomada de decisão.
O que deves ter:
· Experiência consolidada em funções de gestão
comercial, desenvolvimento de negócio ou gestão de conta no Setor Público
(preferencialmente 8+ anos).
· Conhecimento sólido e experiência prática na
aplicação do Código dos Contratos Públicos (CCP).
· Experiência na participação e gestão de
concursos públicos.
· Capacidade comprovada de desenvolvimento de
negócio e gestão de relacionamento com clientes.
· Experiência na gestão ou coordenação de equipas.
· Forte orientação para resultados, negociação e
gestão de stakeholders.
· Boa capacidade analítica e acompanhamento de
indicadores financeiros.
· Excelentes competências de comunicação e
relacionamento interpessoal.
· Fluência em português.
· Bons conhecimentos de inglês.
Será mais-valia se tiveres:
· Experiência na área de Talent, Outsourcing,
Professional Services ou Consultoria Tecnológica.
· Conhecimento do modelo de prestação de serviços
Time & Materials (T&M).
· Experiência na gestão de portefólios de serviços
com responsabilidade sobre budget e rentabilidade.
· Conhecimento do ecossistema tecnológico e de
transformação digital da Administração Pública.
· Experiência na elaboração de propostas técnicas
em colaboração com equipas multidisciplinares.
O que vais encontrar
· Integração numa equipa dinâmica e em
crescimento.
· Participação em projetos estratégicos junto de
entidades de referência do Setor Público.
· Autonomia e responsabilidade na gestão de um
portefólio com impacto relevante no negócio.
· Ambiente colaborativo, focado na inovação,
desenvolvimento e excelência na entrega de serviços.
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