Conseiller Back-Office Francophone

Notre pôle d'expertise internationale implanté à Porto recherche un Conseiller Back-Office Francophone souhaitant intégrer une équipe dynamique au cœur d'une cité côtière dynamique et agréable à vivre. À ce poste, vous prendrez en charge l'ensemble de nos communications érites avec rigueur, professionnalisme et réactivité. Si vous maîtrisez parfaitement le français écrit, disposez d'un excellent esprit d'analyse et souhaitez faire évoluer votre carrière dans un cadre de vie privilégié, cette offre est faite pour vous.

Préréquis d'embauche : Candidatures exclusivement ouvertes aux personnes résidant déjà sur le territoire portugais. Aucun soutien financier au déménagement, au logement ou aux transports n'est pris en charge par l'entreprise.

Vos activités au quotidien

• Moyens de communication : Échanges 100 % textuels (gestion des courriels et soutien par messagerie instantanée).
• Missions principales : Étude détaillée de dossiers complexes, vérification de la conformité des pièces administratives et actualisation des bases de données en français.
• Cadre de travail : Poste basé à Porto, offrant des possibilités d'évolution vers un mode hybride (télétravail partiel) selon le projet ou l'équipe d'affectation.

Rémunération & Avantages

Afin de valoriser la précision et la régularité de nos équipes, nous vous proposons une structure salariale claire et incitative :

• Salaire de base (Grille L2) : 1 120 € brut mensuels (répartis sur 14 mois).
• Prime de bienvenue : 100 € par mois (allocation garantie versée mensuellement pendant les 6 premiers mois).
• Prime d'assiduité : 25 € mensuels pour récompenser votre régularité.
• Allocation repas : Environ 126 € net par mois (versés directement en numéraire sur la fiche de paie).
• Avantages sociaux : Couverture santé privée haut de gamme dès le premier jour, tarifs négociés dans un réseau de salles de sport et réductions exclusives chez nos enseignes partenaires.
• Revenu mensuel global estimé : Environ 1 371 € brut (cumul des primes courantes, hors versement différé des 13ᵉ et 14ᵉ mois).

Organisation du temps de travail

Afin de vous garantir une excellente visibilité sur votre emploi du temps et de préserver votre équilibre de vie, l'organisation s'appuie sur des plannings de roulement prévisibles :

• Du lundi au vendredi : Horaires de bureau classiques, de 09h00 à 18h00.
• Le samedi : Permanences planifiées par roulement entre 10h00 et 20h00.
• Jours de repos : Le dimanche est un jour de repos garanti. En cas de travail le samedi, une journée de récupération obligatoire est planifiée en semaine.

Profil recherché : Compétences & Savoir-être

• Exigences linguistiques : Maîtrise rédactionnelle parfaite du français (C1/C2 requis) pour des écrits irréprochables. Un anglais professionnel (B2 minimum) est nécessaire pour l'utilisation de nos logiciels internes.
• Aisance numérique : Capacité à utiliser simultanément plusieurs outils CRM et à gérer plusieurs canaux de discussion textuels en direct.
• Sens du détail : Esprit analytique et œil aiguisé pour repérer rapidement les erreurs de saisie ou anomalies de données.
• Posture professionnelle : Aisance rédactionnelle, tact et approche constructive pour traiter efficacement les réclamations et satisfaire nos utilisateurs.

Vivre et travailler à Porto

Rejoindre nos équipes à Porto, c'est choisir un cadre de vie recherché au quotidien. Entre ses ponts emblématiques, son centre historique et le charme des rives du Douro, la ville offre un environnement de travail d'exception. Son coût de la vie attractif par rapport aux grandes métropoles d'Europe occidentale vous permet en outre de maximiser votre pouvoir d'achat.

Vous souhaitez candidater ?

Ce profil vous correspond et vous résidez déjà au Portugal ? Donnez un nouvel élan à votre parcours en nous transmettant votre CV à jour en français ou en anglais dès aujourd'hui !