Conseiller Back-Office Francophone

Notre centre de compétences internationales installé à Porto recherche un Conseiller Back-Office Francophone souhaitant rejoindre une équipe dynamique au cœur d'une cité côtière dynamique et agréable à vivre. Dans le cadre de ce poste, vous prendrez en charge l'ensemble de nos échanges écrits avec précision, professionnalisme et efficacité. Si vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit, bénéficiez d'un bon esprit d'analyse et souhaitez faire évoluer votre carrière dans un cadre de vie privilégié, cette offre s'adresse à vous.

Préréquis d'embauche : Candidatures strictement réservées aux personnes résidant déjà sur le territoire portugais. Aucun soutien financier au déménagement, à l'hébergement ou au transport n'est pris en charge par l'entreprise.

Vos activités au quotidien

• Moyens de communication : Échanges 100 % textuels (traitement des e-mails et gestion du clavardage/chat en direct).
• Missions principales : Étude détaillée de dossiers complexes, contrôle de conformité des pièces réglementaires et mise à jour des bases de données en français.
• Cadre de travail : Poste basé à Porto, ouvrant l'accès à un format hybride (télétravail partiel) selon le projet ou l'équipe de rattachement.

Rémunération & Avantages

Afin de valoriser la rigueur et la régularité de nos équipes, nous mettons en place un package financier clair et incitatif :

• Salaire de base (Grille L2) : 1 120 € brut par mois (répartis sur 14 mois).
• Prime de bienvenue : 100 € mensuels (allocation garantie versée chaque mois pendant le premier semestre).
• Prime d'assiduité : 25 € par mois récompensant votre présence.
• Allocation repas : Environ 126 € net mensuels (versés directement en numéraire sur votre bulletin de salaire).
• Avantages sociaux : Assurance santé privée haut de gamme dès le premier jour, tarifs négociés auprès d'un réseau de salles de sport et réductions exclusives chez nos enseignes partenaires.
• Revenu mensuel global estimé : Environ 1 371 € brut (cumul des primes courantes, hors versement différé des 13ᵉ et 14ᵉ mois).

Organisation du temps de travail

Afin de vous garantir une parfaite visibilité sur votre emploi du temps et préserver votre vie personnelle, l'organisation repose sur des roulements prévisibles :

• Du lundi au vendredi : Plages horaires de bureau classiques, de 09h00 à 18h00.
• Le samedi : Horaires planifiés par roulement entre 10h00 et 20h00.
• Jours de repos : Le dimanche est systématiquement non travaillé. En cas de samedi travaillé, une journée de repos compensatoire est obligatoirement planifiée en semaine.

Profil recherché : Compétences & Savoir-être

• Exigences linguistiques : Maîtrise rédactionnelle irréprochable du français (niveau C1/C2 requis). Un anglais professionnel (niveau B2 minimum) est nécessaire pour manipuler nos logiciels internes.
• Aisance numérique : Capacité à utiliser simultanément plusieurs outils CRM et à gérer de front divers canaux de discussion textuels.
• Sens du détail : Esprit analytique et œil exercé pour identifier promptement les erreurs de saisie ou anomalies de données.
• Posture professionnelle : Aisance rédactionnelle, tact et approche constructive pour gérer sereinement les réclamations et donner entière satisfaction à nos utilisateurs.

Vivre et travailler à Porto

Choisir de développer votre activité à Porto, c'est adopter un cadre de vie particulièrement agréable. Entre ses ponts emblématiques, ses ruelles pittoresques et les rives du Douro, la métropole offre un quotidien enrichissant. De plus, son coût de la vie très compétitif par rapport aux grandes capitales d'Europe occidentale constitue un réel atout pour préserver votre pouvoir d'achat.

Vous souhaitez candidater ?

Ce profil correspond à votre projet et vous vivez déjà au Portugal ? Donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel en nous envoyant votre CV à jour en français ou en anglais dès aujourd'hui !