Conseiller Client & Backoffice B2B - Vila Real

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Nous recherchons Conseiller Client & Backoffice B2B!

Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!

Votre mission

• Gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir:
  
  Traitement d’emails
  
  Réception d'appels entrants
  
  Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques


• Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données


• Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente

Ce qu'on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit


• Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)


• Communication efficace et objective


• Écoute active


• Esprit analytique


• Orientation client/résultats


• Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus

Ce que nous avons à t’offrir

• Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente


• Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain


• Formation initiale rémunérée et contrat de travail


• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté


• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + prime de performance)


• Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs


• Lieu de travail: Vila Real

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

#Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether