Conseiller Client Francophone - Porto, Portugal

À propos de l'entreprise : Rejoignez notre équipe dynamique à Porto ! Nous sommes une entreprise leader dans le domaine du service client, dédiée à offrir une assistance exceptionnelle à nos clients. Nous recherchons actuellement des Conseillers Client Francophones pour travailler depuis notre bureau à Porto. Ce poste offre de nombreux avantages ainsi que de belles perspectives de carrière.

Poste : Conseiller Client Francophone
Localisation : Porto, Portugal (Travail en Bureau)
Type : Temps plein

Principales Responsabilités :

• Fournir un service client de qualité supérieure aux clients francophones via téléphone, e-mail et chat.
• Répondre de manière professionnelle et rapide aux demandes, préoccupations et problèmes des clients.
• Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services pour assister efficacement les clients.
• Collaborer avec les membres de l'équipe et d'autres départements pour assurer une expérience client fluide.
• Documenter avec précision les interactions avec les clients et mettre à jour les dossiers dans la base de données.

Profil Recherché :

• Maîtrise du français (écrit et oral) est essentielle.
• Bonne connaissance de l'anglais (écrit et oral).
• Expérience préalable dans le service client ou un domaine similaire est un atout.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Attitude positive, compétences en résolution de problèmes et volonté d'apprendre.
• Disponible pour travailler sur site à Porto.

Ce que Nous Offrons :

• Salaire compétitif et primes de performance.
• Assurance santé et autres avantages.
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Environnement de travail convivial et multiculturel.
• Perspectives de carrière intéressantes et évolution au sein de l'entreprise.

Comment Postuler : Si vous êtes passionné par le service client et que vous remplissez les critères mentionnés ci-dessus, nous serions ravis de recevoir votre candidature !