Conseiller Client Support Télécom

Titre du poste : Conseiller(ère) Client Support Télécom (Français)
Lieu : Porto, Portugal (présence requise)
Type de contrat : Temps plein
Horaires : Lundi - Samedi | 07h00 - 19h00 (planning en rotation)
Rémunération : +1400 brut/mois (base 12 mois)

Description du poste :
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client francophone pour rejoindre notre équipe dynamique au sein dun leader du secteur télécom à Porto. Vous serez responsable dassurer un service client de qualité et de répondre aux demandes des utilisateurs via appels, e-mails et chat.

Responsabilités :
Assurer un support client efficace et de qualité pour nos solutions télécom.
Résoudre les demandes clients avec précision et pédagogie.
Conseiller les clients sur nos offres et services.
Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide.

Profil recherché :
Français courant (C1 minimum) à loral et à lécrit.
Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques avec pédagogie.
Excellentes compétences en communication et sens du service client.
Aisance avec les outils informatiques (formation fournie).
Disponibilité pour travailler du lundi au samedi (planning tournant).
Documents en règle pour travailler au Portugal (citoyen UE ou Carte de Résidence Portugaise + NIF & NISS).

Avantages :
Salaire compétitif : +1400 brut/mois (base 12 mois).
Salaire de base : 930 brut sur 14 mois.
Bonus garanti les 3 premiers mois (100 brut ou plus selon performance).
Carte repas : 9/jour (net).
Remboursement des transports en commun jusquà 40/mois.
Formation complète et rémunérée dès votre arrivée.
Opportunités dévolution au sein dun environnement dynamique.

Remarque importante :
Le poste ninclut pas de relocalisation. Les candidats doivent résider à Porto ou dans ses environs.