Conseiller Clientèle Francophone- BRAGA

Braga · Sur site

Shifts flexibles

Prise de poste juin 2026

Recrutement rapide — réponse sous 2 semaines

Le poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour rejoindre notre centre de relation client à Braga. Vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients francophones, en leur offrant un service de qualité par téléphone, e-mail et chat.

Vos missions

• Traiter les demandes entrantes de clients francophones (comptes, paiements, produits financiers)
• Apporter des réponses claires et efficaces dans le respect des procédures
• Enregistrer les interactions dans les outils CRM
• Escalader les cas complexes aux équipes concernées
• Participer activement à l'amélioration de l'expérience client

Votre profil

• Français niveau C1/C2 — oral et écrit (obligatoire)
• Portugais ou anglais de travail apprécié
• Expérience en service client, banque ou finance est un plus
• Excellent sens de la communication et orientation client
• À l'aise avec les outils numériques et les plateformes CRM
• Candidats locaux ou disposés à s'installer à Braga

Ce que nous offrons

Shifts flexibles

Planning rotatif adapté à votre vie

Évolution de carrière

Plans de progression clairs et concrets

Formation payée

Onboarding complet dès votre arrivée

Braga Ville dynamique, cadre de vie agréable

Équipe internationale

Environnement multiculturel et bienveillant

Salaire compétitif Fixe + primes sur performance