Conseiller Service Client Francophone Solutions de Cartes Repas

Nous recrutons un Conseiller Service Client francophone pour rejoindre un projet dédié à la gestion et au support client de solutions de cartes repas. Le poste est basé à Braga, avec une organisation hybride selon les besoins opérationnels, et sadresse uniquement aux candidats résidant déjà dans la région.

Dans ce rôle, vous serez responsable de laccompagnement des utilisateurs francophones concernant lutilisation des cartes repas, les transactions, les demandes dinformation et le suivi des dossiers. Vous interviendrez dans un environnement structuré, avec des procédures claires et un fort accent sur la qualité de service.

Vos principales missions :

• Répondre aux demandes clients par téléphone et outils digitaux
• Fournir des informations claires sur les cartes repas et leur utilisation
• Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des dossiers clients
• Identifier et remonter les incidents ou anomalies si nécessaire
• Garantir une expérience client professionnelle et conforme aux standards

Profil requis (OBLIGATOIRE) :

• Français C2 / natif
• Résidence actuelle à Braga ou environs
• Organisation, rigueur et sens du service

Avantages :

• Carte repas 
• Assurance santé dès le premier jour
• Prime de poste 
• Welcome bonus versé en 12 mensualités